AK "ሩሲያ"፡ የቱሪስቶች ግምገማዎች፣ መግለጫ፣ አገልግሎቶች

2024 ደራሲ ደራሲ: Harold Hamphrey | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:07

ምርጥ ደረጃ ከተሰጣቸው እና በጣም ታዋቂ አየር መንገዶች አንዱ ሮሲያ አየር መንገድ ነው። የተጠቃሚ ግምገማዎች በሰዓቱ, የአብራሪዎችን ሙያዊነት, የአውሮፕላኖችን ንፅህና እና በአንጻራዊነት ዝቅተኛ የቲኬት ዋጋ ከኩባንያው ማራኪ ባህሪያት መካከል ይጠቅሳሉ. ሮሲያ በአገራችን ካሉት 5 ትላልቅ አገልግሎት አቅራቢዎች አንዱ ነው።

የአገልግሎት አቅራቢ ታሪክ

JSC Rossiya አየር መንገድ የተመሰረተው በግንቦት 1934 ነው። እንቅስቃሴዎች የጀመሩበት ቀን ለአየር መንገዱ ሌኒንግራድ - ሞስኮ ዳይሬክተሩን ለመፍጠር የሚያስችል ሰነድ መፈረም ነው. በታላቁ የአርበኝነት ጦርነት ወቅት ይህ ክፍል በጦርነት ውስጥ በንቃት ተሳትፏል።

ለኩባንያው አስፈላጊ ታሪካዊ ክስተቶች፡

• 1956 - ከ Vnukovo አየር ማረፊያ ጋር የተያያዘ ልዩ የአቪዬሽን ክፍል 235 ምስረታ፤
• 1992 - የመለያው ለውጥ ወደ ግዛት የጉምሩክ ኮሚቴ "ሩሲያ";
• 2006 - የሮሲያ እና የፑልኮቮ አየር መንገድ ውህደት በጋራ ስም FSUE GTK Rossiya፤
• 2008 - 100% የአክሲዮን ማስተላለፍየሩሲያ ተሸካሚ ኩባንያ Rostekhnologiya (የሩሲያ ፌዴሬሽን ፕሬዝዳንት ድንጋጌ 1052) እና ከሀገሪቱ ስትራቴጂካዊ አስፈላጊ ነገሮች ዝርዝር ውስጥ አለመካተቱ;
• 2009 - ልዩ የበረራ ቡድን የተቋቋመው በሩሲያ ፌዴሬሽን ፕሬዝዳንት ውሳኔ ነው፤
• 2010 - የሮሲያ ኮርፖሬሽን እና ከኤሮፍሎት ጋር ያለው ውህደት፤
• 2011 - ድርጅቱ ወደ OJSC ሩሲያ አየር መንገድ መለወጥ፤
• ህዳር 2011 - Aeroflot OJSC የኩባንያውን 75% አክሲዮኖች አግኝቷል፤
• ታህሳስ 2011 - 25% የሮሺያ አክሲዮኖች ለሴንት ፒተርስበርግ ከተማ ተሰጡ።

አየር መንገድ ዛሬ

በ2013 ሮሺድሮሜት ለሮሺያ አየር መንገድ የአየር ሁኔታ ትንበያ ዲፓርትመንት ለአየር በረራዎች ድጋፍ ለመስጠት ፈቃድ ሰጠ።

በ2014 ኤሮፍሎት የሮሲያን የንግድ አስተዳደር ተረክቧል። አሁን አጓጓዡ ሁሉንም በረራዎች በ SU ኮድ ስር ይሰራል። በዚሁ አመት ከዘኒት ስፖርት ክለብ ጋር የትብብር ስምምነት ተፈራርሟል። ከአውሮፕላኑ አንዱ በአሸናፊዎቹ በሚታወቁ ቀለማት እንኳን ተሳልቷል።

በ2015 ሳፕሪኪን ዲ.ፒ.የዚያን ጊዜ የኤሮፍሎት አገልግሎት አቅራቢ ምክትል ዋና ዳይሬክተር እንዲሁም የከሰረው ትራሳኤሮ ዋና ዳይሬክተር ሆነው ተሹመዋል።

2016 የኩባንያው ታሪካዊ አመት ነው። ስሙ ወደ JSC Rossiya አየር መንገድ ተቀይሯል፣ እና ሶስት የ Aeroflot ቅርንጫፎች ተዋህደዋል። አሁን ዶናቪያ እና ኦሬንበርግ አየር መንገድ አጓጓዦች ሁሉንም በረራዎች በሩሲያ ባንዲራ ስር ያደርጋሉ።በዓመት እስከ 10 ሚሊዮን መንገደኞችን ለማገልገል ታቅዷል። የመሠረት አውሮፕላን ማረፊያዎቹ፡- ቭኑኮቮ በሞስኮ፣ ፑልኮቮ በሴንት ፒተርስበርግ፣ ኦሬንበርግ-ማእከላዊ በኮስሞናውት ዩ.ኤ. ጋጋሪን በኦረንበርግ የተሰየሙ እና ተመሳሳይ ስም ያላቸው ሮስቶቭ-ኦን-ዶን ነበሩ።

የአየር መንገድ በረራ መድረሻዎች

የሮሲያ አየር መንገድ ወደ 13 አለምአቀፍ መዳረሻዎች፣ 20 - በሩሲያ ፌዴሬሽን ግዛት እና 5 - ወደ ሲአይኤስ ሀገራት ይበርራል። ከዚህ በታች ባለው ሠንጠረዥ ውስጥ የአገልግሎት አቅራቢውን መስመር አውታረ መረብ መከታተል ይችላሉ።

የሃገር ውስጥ በረራዎች	አርክንግልስክ፣ ቭላዲቮስቶክ፣ ዬካተሪንበርግ፣ ካሊኒንግራድ፣ ካዛን፣ ክራስኖያርስክ፣ ክራስኖዶር፣ ማዕድን ቮዲ፣ ማጋዳን፣ ሙርማንስክ፣ ሞስኮ፣ ኦሬንበርግ፣ ኖቮሲቢርስክ፣ ፐርም፣ ኦምስክ ሶቺ፣ ሳማራ፣ ሲምፈሮፖል፣ ሲክቲቪካር፣ ሰርጉትስክ፣ ቼባባንስክ ታይዩ, ኡፋ፣ ዩዝኖ-ሳክሃሊንስክ
በረራዎች ወደ ሲአይኤስ አገሮች	አስታና፣ አልማ-አታ፣ ባኩ፣ ታሽከንት፣ ሳምርካንድ፣ ኡርጌንች
አለምአቀፍ በረራዎች	ባርሴሎና፣ቡርጋስ፣በርሊን፣ቪየና፣ዱሰልዶርፍ፣ሀምቡርግ፣ጄኔቫ፣ሙኒክ፣ሚላን፣ሮም፣ፓሪስ፣ ኒስ፣ ፕራግ፣ ላርናካ፣ ቴል አቪቭ፣ ፓፎስ፣ ፑንታ ካና፣ ፉኬት

አይሮፕላኖች

አየር መንገዱ ቦይንግ 747 እና ዘመናዊውን ቦይንግ 777 ጨምሮ 74 አውሮፕላኖች አሉት።ከታች ባለው ሠንጠረዥ የአውሮፕላኑን ባህሪያት ማየት ይችላሉ።

የአውሮፕላን ሞዴል ስም	ብዛት	አዲሱ	የቆየ
"ቦይንግ 777-200"	2	VP-BLA - 17 አመቱ	VQ-BNU - 17.1
"ቦይንግ 777-300"	5	EI-XLP - 17 አመቱ	EI-UNP - 18 አመቱ
"ቦይንግ 767-300"	3	EI-DZH - 13 አመቱ	EI-EAR - 16 አመቱ
An-148-100B	6	RA-61706 - 4 ዓመታት	RA-61701 - 5 ዓመታት
"ኤር ባስ A319"	27	VQ-BCP - 7 ዓመት የሆነው	VP-BIU - 20ኛ አመታዊ
"ኤር ባስ A320"	13	VP-BWI - 13 አመቱ	VQ-BDR - 17 አመቱ
"ቦይንግ 737-800"	15	VQ-BWJ - 1 ዓመት	VQ-BJC - 17 አመቱ
"ቦይንግ 747-400"	6	EI-XLJ - 15.0 አመቱ	EI-XLE - 18 አመቱ

የልዩ ዓላማ መስመሮች (ቱ) በሠንጠረዡ ውስጥ አልተወሰዱም።

የኩባንያ አይሮፕላን ተከሰከሰ

በ AK "Rossiya" መለያ ላይ በርካታ ዋና ዋና የአውሮፕላን አደጋዎች። ሁሉም ከታች ባለው ሠንጠረዥ ውስጥ ይታያሉ፡

የአደጋ ትእይንት	ቀን	የሟቾች ቁጥር	በረራ	ምክንያት
ቦልሾዬ ሳቪኖ አየር ማረፊያ (ፐርም ከተማ)	ሐምሌ 24፣2014	0	AN-148-100V በረራ 6714 Perm - ሴንት ፒተርስበርግ	የአየር ማቀዝቀዣ ስርዓቱ ውድቀት። ድንገተኛ ማረፊያ ተደርጓል።
Domodedovo አየር ማረፊያ (ሞስኮ ከተማ)	ኦገስት 12፣2015	0	ኤርባስ A319 በረራ ሴንት ፒተርስበርግ - ሞስኮ	የሞተር ብልሽት ተፈጠረ እና አውሮፕላኑ ድንገተኛ ማረፊያ አድርጓል።
Pulkovo አየር ማረፊያ (ሴንት ፒተርስበርግ ከተማ)	ኦገስት 23፣2013	0	AN-148-100V፣ በረራ Mineralnye Vody - ሴንት ፒተርስበርግ	በበረራ ወቅት በማረፊያ መሳሪያው ላይ የደረሰ ጉዳት እና ቁርጥራጮቹን መነጠል።
በዶኔትስክ ከተማ አቅራቢያ (ዩክሬን)	ነሐሴ 22/2006	170	Tu-154M (ጭራ ቁጥር RA-85185) ፑልኮቮ አየር መንገድ፣ በረራ አናፓ - ሴንት ፒተርስበርግ	የነጎድጓድ ደመናን ሲያልፉ አውቶፓይለቱን ማሰናከል። ጠፍጣፋ ስፒን ውስጥ የአውሮፕላን አደጋ ተከሰከሰ።
Sheremetyevo አየር ማረፊያ (ሞስኮ ከተማ) አጠገብ	ሐምሌ 22 ቀን 2002	14	IL-86 (ጭራ ቁጥር RA-86060) ፑልኮቮ አየር መንገድ፣ በረራ ሞስኮ - ሴንት ፒተርስበርግ	በአጠቃላይ የሀገር ውስጥ ምርት መገባደጃ ላይ አውሮፕላን ሲነሳ ተከሰከሰ። የተረፉት መንገደኞች በአውሮፕላኑ ጭራ ላይ ነበሩ።

የአየር መንገዱ ገፅታዎች

Rossiya JSC በጭነት ፣በቻርተር ፣በፖስታ እና በተሳፋሪ ትራንስፖርት ላይ ተሰማርታለች።

ጭነት የሚያጠቃልለው፡

• የሚበላሹ እቃዎች ማጓጓዝ፤
• አስቸኳይ መላኪያ (መድሃኒቶች፣ ኬሚካሎች እና ሌሎች ቁሳቁሶች)፤
• አነስተኛ የማከማቻ ሙቀት የሚያስፈልጋቸው እቃዎች፤
• ውድ እቃዎች፤
• አደገኛ ዕቃዎች።

ኩባንያው በርካታ መገናኛዎች አሉት። በእያንዳንዱ አየር ማረፊያ የኩባንያው አገልግሎቶች የራሳቸው ባህሪያት አሏቸው, ምንም እንኳን በአጠቃላይ ተመሳሳይ ናቸው. ዋናዎቹ፡ ናቸው።

• ሱቆች፤
• ባንኮች እና ኤቲኤምዎች፤
• ፋርማሲዎች፤
• የጤና ጣቢያ፤
• ቡና ቤቶች እና ሬስቶራንቶች፤
• የመነሻ ላውንጅ፤
• VIP lounges፤
• የመኪና ማቆሚያ፤
• የአውቶቡስ ማቆሚያዎች፤
• ታክሲ ይደውሉ፤
• የሻንጣ ማከማቻ፤
• የእናት እና የሕፃን ክፍል፤
• ከቀረጥ ነፃ ዞን።

አንዳንድ አየር ማረፊያዎች ሆቴል እና የራሳቸው የህትመት ሚዲያ አላቸው።

አስገዳጅ የአየር መንገድ አገልግሎቶች

በበረራ ወቅት ተጠቃሚው በአገልግሎት አቅራቢው የሚቀርቡ የተለያዩ አገልግሎቶችን የማግኘት መብት አለው። አየር መንገዱ በአገልግሎት ሰጪው ላይ በሚፈለገው ቁጥር፣ ደህንነትን ማረጋገጥ እና የመጀመሪያ እርዳታ መስጠት መቻል አለበት።

ለተሳፋሪው የሚሰጠው አገልግሎት ወሰን እንደ አውሮፕላኑ አይነት፣ መሳሪያው እና የጉዞ ጊዜ ይወሰናል።

በአውሮፕላኑ ላይ አየር መንገዱ 2 አይነት አገልግሎቶችን ይሰጣል፡

• በቲኬት ዋጋ ተካቷል፤
• ተጨማሪ።

በቦርዱ ላይ የኩባንያው "ሮሲያ" አውሮፕላን ቀርቧል፡

1. ምግብ። በአጭር ጊዜ በረራዎች ተሳፋሪዎች ሎሊፖፕ እና መጠጦች (ጭማቂ, ሻይ, ቡና, የማዕድን ውሃ) ይሰጣሉ. ከ 3 ሰአታት በላይ በሚፈጅ በረራ, ሙሉ ምሳ ወይም እራት ይቀርባል. የምግብ መጠን እና አይነት በበረራ ርቀት እና ክፍል ላይ የተመሰረተ ነው. ለመጀመሪያው እና ለንግድ ስራ ክፍል, የተሻሻለ የምግብ መጠን እና የብረት መቁረጫዎች አቅርቦት ይቀርባል. በአህጉር አቋራጭ በረራዎች፣ ትኩስ ምግቦች በየ 4 ሰዓቱ ይሰጣሉ። እና በእያንዳንዱ ጊዜ ምግቦቹ የተለያዩ ናቸው. ዋናየምግብ ፍላጎት - የካሎሪክ ይዘት እና አነስተኛ መጠን።
2. ሬዲዮ እና ቴሌቪዥን። በኢኮኖሚ ክፍል ውስጥ በጣሪያ ላይ የተገጠመ ቲቪ ለእያንዳንዱ 5 መቀመጫዎች ይደረጋል። በቢዝነስ እና በአንደኛ ክፍል አንድ ነጠላ ቲቪ ከፕሮግራሞች ምርጫ ጋር ቀርቧል።
3. ፕሬስ (በረራ እና መዝናኛ መጽሔቶች)።
4. መጸዳጃ ቤት።
5. የአየር ማጓጓዣ ሻንጣ (የእጅ ሻንጣዎች እስከ 20 ኪሎ ግራም ለኢኮኖሚ ደረጃ እና 30 ኪሎ ግራም ለአንደኛ ደረጃ)።

የአገልግሎት ክፍሎች በአየር መንገድ አውሮፕላን

በቲኬቱ ዋጋ ውስጥ የተካተቱት የተለያዩ አገልግሎቶች እንደየአገልግሎት ክፍል ይወሰናል። 2 ዋና ክፍሎች አሉ፡

• ኢኮኖሚ፤
• ንግድ።

የቢዝነስ ክፍል ተሳፋሪዎች ምቹ በሆኑ ወንበሮች ላይ ወደሚቀመጡበት የመጀመሪያው ካቢኔ ውስጥ ይሰፍራሉ። በበረራ ወቅት, በበረራ ውስጥ ምቹ እረፍት ለማግኘት የመኝታ ስብስቦች ይሰጣቸዋል. ከ5-6 ምግቦች ምርጫ በምናሌው ላይ ምግቦች ይቀርባሉ. የቢዝነስ መደብ ጥቅማጥቅሞች፡ ወደ ኤርፖርት ተርሚናል የንግድ ሳሎኖች ያለ ምንም እንቅፋት መድረስ፣ የሻንጣ አበል መጨመር፣ ቅድሚያ መውረጃ እና መሳፈር። ናቸው።

መደበኛ መቀመጫዎች በኢኮኖሚ ክፍል ይሰጣሉ። የምግብ መጠን የሚወሰነው በበረራ ጊዜ ላይ ነው. አገልግሎቶች - መደበኛ፣ በቲኬቱ ዋጋ ውስጥ ተካትቷል።

በሮሲያ አየር መንገድ አውሮፕላኖች ላይ አገልግሎት ለመስጠት አልጎሪዝም

በሙሉ በረራው ወቅት እና ተሳፋሪው ከጓዳው እስኪወጣ ድረስ በበረራ አስተናጋጆች ቁጥጥር ስር ነው። ኃላፊነታቸው የግለሰብ፣ የህክምና፣ የመረጃ አገልግሎት ለተጠቃሚዎች እና እንዲሁም አመጋገባቸውን ያጠቃልላል። የስራቸው ስልተ ቀመር እንደሚከተለው ነው፡

1. ስብሰባ እናበቦርዱ ላይ የተሳፋሪዎች ማረፊያ. በጋንግዌይ ላይ ወይም ወደ ሳሎን መግቢያ በሮች ላይ መገናኘት። ለአካል ጉዳተኞች, ለአረጋውያን እና ልጆች ያሏቸው ሰዎች, እንዲሁም በልዩ መደርደሪያዎች ላይ ሻንጣዎችን በማስቀመጥ ላይ እርዳታ. በመግለጫው መሰረት ሁሉም ተሳፋሪዎች መኖራቸውን ማረጋገጥ. ማረፊያው እንደተጠናቀቀ እና ለመነሳት ዝግጁነት ለሰራተኛው አዛዥ ሪፖርት ያድርጉ።



2. ከመነሳቱ በፊት መንገደኞችን ማገልገል። የበረራ አስተናጋጆች የመጽሐፍ ምርቶችን ለሰዎች ይሰጣሉ. “ሰላምታ”ን አንብበው ለተሳፋሪዎች ስለ አውሮፕላኑ የድንገተኛ አደጋ መሣሪያዎች ይነግሩ ነበር። የደህንነት ቀበቶ ማያያዣዎችን ያረጋግጡ። ስለ መጸዳጃ ቤቱ አካባቢ ይናገራሉ።
3. በበረራ ላይ አገልግሎት። የበረራ አስተናጋጆች ለግለሰብ ጥሪዎች በጊዜ ምላሽ ይሰጣሉ። መጠጥ እና ምግብ በተወሰነው ጊዜ ይቀርባሉ. በአውሮፕላኑ ላይ ሥርዓትን ይጠብቃሉ, እንዲሁም በጓሮው ውስጥ የብርሃን ማሳያዎችን እና ማንቂያዎችን አገልግሎት ይሰጣሉ. ስለ የደህንነት ቀበቶዎች ትክክለኛ መታሰር ያሳውቁ።
4. አውሮፕላኑ በተሳካ ሁኔታ ካረፈ በኋላ የበረራ ረዳቶቹ ስለማረፉ፣ የአየር ሁኔታ በአውሮፕላኑ ላይ ያለውን መረጃ ያሳውቃሉ፣ የመሰላሉን መታሰር ያረጋግጡ እና በመንገድ ላይ ሰዎችን ያግዙ።

ተጨማሪ የአየር መንገድ አገልግሎቶች

ተጨማሪ አገልግሎቶች ትኬቱ በተገዛበት ኤጀንሲ በኩል ማዘዝ አለበት። አወንታዊ ምላሽ ወይም ለመስጠት ፈቃደኛ አለመሆን በ 24 ሰዓታት ውስጥ በRosiya JSC ተሰጥቷል። በጥያቄው ፍጥነት ላይ ያለው አስተያየት አዎንታዊ ነው።

ነጻ ተጨማሪዎች፡

1. በጓሮው ውስጥ የሚወዱትን ወይም የሚያስፈልጎትን መቀመጫ በማስያዝ (በመስኮት፣ ከልጅ ጋርአልጋ፣ ለአካል ጉዳተኞች፣ ወዘተ)።
2. ልዩ ምግቦች። በረራው ከመጀመሩ ከ 36 ሰዓታት ባልበለጠ ጊዜ ውስጥ እንዲህ ዓይነቱን አገልግሎት ማዘዝ እና ማረጋገጥዎን ያረጋግጡ።

የሚከፈልባቸው አገልግሎቶች፡

1. ተሳፋሪው በሚደርስበት እና በሚነሳበት አየር ማረፊያ መገናኘት፣ማጀብ እና መርዳት። ካስፈለገ ዊልቸር አለ።
2. በአዋቂዎች የማይታጀቡ ለአካለ መጠን ያልደረሱ ታዳጊዎች አጃቢ።
3. የአካል ጉዳተኞች ልዩ አገልግሎት።
4. የተትረፈረፈ ሻንጣ፣ ከመጠን በላይ የሆኑ እቃዎች እና ሻንጣዎች በተገለጸ ዋጋ ማጓጓዝ።
5. የእንስሳት መጓጓዣ።
6. ተጨማሪ የተሳፋሪ መቀመጫ።

በአየር መንገዱ በአገር ውስጥ መስመሮች ላይ ስላለው ስራ ግምገማዎች

አብዛኞቹ የአገልግሎት አቅራቢዎች አገልግሎት በመርከቧ ላይ ነው። አንድ ሰው ቲኬት ከገዛ በኋላ በአየር መንገዱ የሚሰጡትን ሁሉንም አገልግሎቶች (AK Rossiya) ተቀብሎ በበረራ ላይ ጥሩ ጊዜ ማሳለፍ ይፈልጋል። ስለ እሱ የተሳፋሪዎች ግምገማዎች የተለያዩ ናቸው። ሁሉም በሰውዬው ፍላጎት እና በእሱ ልምዶች ላይ የተመሰረተ ነው. ከአሉታዊ ምላሾች መካከል፣ አጠቃላይ ዝርዝሮችም አሉ፡

1. በመርከቧ ላይ ባለው ምግብ አለመርካት። ዓለም አቀፍ በረራዎችን ሳይጨምር በይፋዊ ሀብቶች ላይ ስለ እሱ መረጃ እጥረት። በምርቶች ላይ ቁጠባ, የምግብ ጥራት መበላሸትን ያስከትላል. ምንም እንኳን ለእሱ ተጨማሪ ክፍያ መክፈል ቢኖርብዎትም ሰዎች ተጨማሪ የተለያዩ መጠጦች እና ምግቦች ምርጫ እንዲኖራቸው ይፈልጋሉ። ምንም እንኳን ዶናቪያ፣ ኦሬንበርግ አየር መንገድ እና ኤኬ ሮሺያ የኤሮፍሎት ቡድን ቢሆኑም እንደ ዋናው ኩባንያ ለምግብ አወንታዊ አይደሉም።
2. የአውሮፕላኑ ካቢኔ ሁኔታ። ብዙ ተሳፋሪዎች ስለ በጣም ትንሽ የግል ቅሬታ ያሰማሉበበረራ ውስጥ ያለው ቦታ, ይህም ምቾት ይፈጥራል, እንዲሁም የውስጥ ማስዋቢያ እና መሳሪያዎች "ያረጁ" ሁኔታ. AK Rossiya ን ጨምሮ ለብዙ የሩስያ አየር መጓጓዣዎች የድሮ አይነት አውሮፕላኖችን መጠቀም እውነታ ነው. የተጠቃሚ ግምገማዎች በዋነኛነት የሚጠቅሱት ጉልበቶቹ በአጠገብ ወንበር ላይ እንደሚያርፉ እና ወንበሩ በጥሩ ሁኔታ እንደማይቀመጥ ነው።
3. በአውሮፕላኑ እና በመጸዳጃ ክፍል ውስጥ ቆሻሻ። የዚህ ክለሳዎች በዋናነት የሚጠቅሱት በረራው መጨረሻ ላይ ያለውን የካቢኔ ንፅህና ሁኔታ ነው።
4. ተደጋጋሚ የበረራ መዘግየቶች። ይህ በተለያዩ ምክንያቶች ይከሰታል, ብዙውን ጊዜ የ AK Rossiya ተሳፋሪዎች የማያውቁት. የእነርሱ ግብረመልስ የሚከተለውን ያስተውላል፡ ሁኔታውን ለማስተካከል ስለተወሰዱት እርምጃዎች ምንም አይነት መረጃ አለመኖሩ, የመዘግየቱ ጊዜ አልተገለጸም, እና ቻርተር በረራዎችን ሲጠቀሙ, ዝውውሩ ይጠፋል.

ብዙ ሰዎች ከAK Rossiya ጋር መጓዝ ይወዳሉ። በአገልግሎት አቅራቢው አገልግሎት የረኩ የተሳፋሪዎች ግምገማዎች በጣም ብዙ ናቸው። የሰራተኞችን ወዳጃዊነት እና የአብራሪዎችን ሙያዊነት ያስተውላሉ. ብዙ ቁጥር ያላቸው ሰዎች በበረራ ውስጥ ለምግብ ጥራት አስፈላጊነትን አያያዙም ፣ ተቀባይነት ያለው እንደሆነ አድርገው ይቆጥሩታል።ከሮሲያ አየር መንገድ ኢኮኖሚ ክፍል አማራጭ የንግድ ደረጃ ነው። ስለ እሱ ግምገማዎች የተለያዩ ናቸው። ነገር ግን ብዙ ተሳፋሪዎች የተለያዩ አገልግሎቶችን እና ምግቦችን ይፈልጋሉ, ስለዚህ በጣም ጥሩውን ሁኔታ በከፍተኛ ዋጋ ይመርጣሉ. በንግድ ክፍል ውስጥ ባሉ መቀመጫዎች, በጠረጴዛዎች ላይ የጠረጴዛ ጨርቆች እና ለመመገቢያ የብረት እቃዎች መቀመጫዎች መካከል ያለውን ሰፊ ርቀት ያስተውላሉ. ነገር ግን ምግቡ ከኢኮኖሚው ክፍል ብዙም የተለየ አይደለም።

ስለ አየር መንገዱ ስራ አሉታዊ ግብረመልስበአለምአቀፍ መንገዶች

አጓዡ 20 ያህል አለምአቀፍ መንገዶችን ይሰራል። በ JSC "Rossiya" ስለእነዚህ በረራዎች ብዙ የግል ማስታወሻዎች በኢንተርኔት ላይ ቀርተዋል. ሞስኮ - ፑኬት (ስለዚህ አቅጣጫ የሚሰጡ ግምገማዎች በጣም ተቃራኒዎች ናቸው) - ብዙውን ጊዜ የሚተችበት መንገድ. ሰዎች ስለ መጥፎ ምግብ ቅሬታ ያሰማሉ. እስከ 12 ሰአታት ለሚደርሱ በረራዎች በበረራ መጀመሪያ ላይ እና በመጨረሻው ላይ ያገለግላል, ይህም ሰዎችን ለ 8 ሰዓታት እንዲራቡ ያደርጋል. ተሳፋሪዎች ስለበረራ መዘግየቶች ይጽፋሉ (በሚከፈልበት ሆቴል ውስጥ ያሉ የእረፍት ቀናት ይጠፋሉ)። ከዚህም በላይ ለረጅም ጊዜ ስለዚህ ጉዳይ በ AK Rossiya ሰራተኞች (ታይላንድ - ግምገማዎች ይህንን ልዩ መንገድ ይመለከታሉ) መረጃ አይሰጣቸውም. ብዙውን ጊዜ በአውሮፕላኖች ውስጥ የማይመቹ መቀመጫዎች ይጠቀሳሉ. በአማካይ ቁመት ላላቸው ሰዎች እንኳን, ረጅም ተሳፋሪዎችን ሳይጨምር, ከ 10 ሰአታት በላይ መቀመጥ, እየቀነሰ, መዝናናት እና ማረፍ አለመቻል አስቸጋሪ ነው. ብዙውን ጊዜ እርካታ ማጣት የሚፈጠረው በሮሲያ አውሮፕላን ካቢኔ ውስጥ በተሰበሩ ተቆጣጣሪዎች ነው። ሞስኮ - ፑንታ ካና (ስለዚህ መንገድ ግምገማዎች በጣም ሩቅ ናቸው) - ብዙውን ጊዜ የሚተችበት መንገድ. በመርከቡ ላይ ምንም የሕፃን ስብስቦች እና ትራሶች የሉም. ለአራስ ሕፃናት በቂ ሙቀት የሌላቸው ብርድ ልብሶች. የመነሻ መዘግየትን ያስከተሉ አንዳንድ ሁኔታዎች በአውሮፕላኑ ዝግጅት ወቅት በተከሰተው ከአቅም በላይ የሆነ ምክንያት ሊባሉ ይችላሉ። ይህ በትክክል ከተነገራቸው ወደ መድረሻቸው የተሳካ በረራ ለማድረግ በሚፈልጉ መንገደኞች መካከል ግንዛቤ ሊፈጥር ይችላል። ምንም ምግብ ወይም ውሃ ሳይኖር ሰዎችን ለብዙ ሰዓታት በጨለማ ውስጥ ማቆየት አንዳንድ ጊዜ ለ AK Rossiya ሰራተኞች የተለመደ ነገር ነው። ፑንታ ካና (በዚህ ጉዳይ ላይ እንደዚህ ያሉ ሁኔታዎች ግምገማዎች በጣም ብዙ ናቸው), ለምሳሌአቅጣጫ፣ በተለይ ለእሱ ታዋቂ።

የኩባንያው ሰራተኞች በአለምአቀፍ መንገዶች ላይ ስለሚያደርጉት ስራ አዎንታዊ አስተያየት

ምንም እንኳን ብዙ አሉታዊ ምላሾች ቢኖሩም, ስለ AK Rossiya አለምአቀፍ አቅጣጫዎች ሰራተኞች ስራ ተመሳሳይ ቁጥር ያላቸው አዎንታዊ ማስታወሻዎች አሉ. ፉኬት (በዚህ አገልግሎት አቅራቢ እርዳታ ወደዚህ ፀሐያማ ከተማ ስለመብረር ግምገማዎች በጣም ተግባቢ ናቸው) እንደ መድረሻ ፣ ለምሳሌ ፣ ሁል ጊዜ በጥሩ መንገድ ይጠቀሳሉ ። ተሳፋሪዎች የኩባንያውን አብራሪዎች ከፍተኛ ሙያዊ ብቃት ፣የበረራ አስተናጋጆችን ተግባቢነት እና በጎ ፈቃድ ያስተውላሉ። እና ይሄ በጣም ብዙ ዋጋ ያለው ነው, ምክንያቱም የሰው ፋክተር ከኩባንያው ምስል ውስጥ በጣም አስፈላጊ አካል ነው.

ለአየር መንገዱ ብልጽግና እና እድገት የተለያዩ ተሳፋሪዎችን ፍላጎት እና የግል ፍላጎታቸውን ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል። በዚህ መሠረት አገልግሎቶችን የማቅረብ ሂደት አልጎሪዝም ለመመስረት. በዚህ ጉዳይ ላይ ግብረመልስ ትልቅ ሚና ይጫወታል. በአየር መንገዱ ውስጥ የአገልግሎቱን ድክመቶች መለየት እና ሁሉንም ድክመቶች በማረም አጓጓዡን ለተጠቃሚዎች ማራኪ እንዲሆን ማድረግ ያስፈልጋል።