ታዋቂው ኩባንያ "እድሳት" ባለብዙ መገለጫ የጉዞ አገልግሎቶችን ይሰጣል። በሩሲያ ውስጥ በጣም ታዋቂ በሆኑ የጉዞ ኤጀንሲዎች ዝርዝር ውስጥ ተካትቷል. ድርጅቱ በብዙ ከተሞች ውስጥ ቢሮዎች ያሉት ሲሆን ለ 17 ዓመታት ሥራ ብዙ አስተያየቶችን አግኝቷል. ስለ ተጓዥ ኤጀንሲ "አዘምን" ሸማቾች በተለየ መንገድ ምላሽ ይሰጣሉ. በይነመረብ ላይ ሁለቱንም አሉታዊ እና አወንታዊ አስተያየቶችን ማግኘት ትችላለህ።
የፍጥረት ታሪክ
የቱር ኤጀንሲ "እድሳት" በሞስኮ በ2001 ስራውን ጀመረ። በተመሠረተበት ወቅት የቱሪዝም አገልግሎት ገበያ ገና መጎልበት ጀምሯል። ይህም የጉዞ ኤጀንሲ "Obnovlenie" በተለያዩ አገሮች ወደ የመጨረሻ ደቂቃ ጉብኝቶች ሽያጭ በገበያ ውስጥ ግንባር ቀደም ቦታ እንዲይዝ ረድቶታል. መጀመሪያ ላይ አጠቃላይ ድርጅቱ ሁለት ሰዎችን ያቀፈ ነበር።
ከሶስት አመታት ስራ በኋላ አዲስ ተወካይ ቢሮዎች ተከፍተዋል። በመጀመሪያ በሴንት ፒተርስበርግ, ከዚያም በኪዬቭ, ሎቮቭ, ቤልጎሮድ, ካርኮቭ እና ካሊኒንግራድ. በ 2009 መጀመሪያ ላይ የቱርስታኖክ ኩባንያ የታሰበየመጨረሻ ደቂቃ ጉብኝቶች ስርጭት እና ከአንድ አመት በኋላ አዘጋጆቹ የኢቶርን የምርት ስም ፈጠሩ። ከ2012 ጀምሮ የቱሪስት ቫውቸሮችን በመስመር ላይ መሸጥ የጀመሩበት ልዩ ድር ጣቢያ ተከፈተ።
በ2014 የጉዞ ኤጀንሲ "Obnovlenie" በሩሲያ ለመጀመሪያ ጊዜ ወደ ደቡብ አፍሪካ ጉብኝቶችን መሸጥ ጀመረ። በዚህ ሀገር ግዛት ውስጥ የኩባንያው ተወካይ ቢሮ (በኬፕ ታውን) ይገኛል, በጉዞው ወቅት ምንም አይነት ችግር ካጋጠማቸው የሩሲያ ተጓዦች መዞር ይችላሉ.
አካባቢ
የጉዞ ኤጀንሲ ዋና ቢሮዎች "እድሳት" (ኢቱር) በሞስኮ እና በሴንት ፒተርስበርግ ውስጥ ይገኛሉ ፣ በሌሎች ከተሞች ውስጥ የኩባንያው ቅርንጫፎች አሉ። ድርጅቱ በየአመቱ አዳዲስ ቢሮዎችን ይከፍታል። አሁን እነሱ በሩሲያ ፌዴሬሽን ግዛት ላይ ብቻ ሳይሆን በዩክሬን, ቤላሩስ, ጆርጂያ, ካዛክስታን, ፖላንድ, ደቡብ አፍሪካ ውስጥ ናቸው. ትኬት ለማዘዝ ወደ "አዘምን" የጉዞ ኤጀንሲ ኦፊሴላዊ ተወካይ ቢሮ መምጣት አያስፈልግም።
የኩባንያው ቅርንጫፍ በሌለባቸው ሰፈሮች የሚኖሩ ነዋሪዎች ትኬቶችን በስልክ ለማዘዝ ወይም በIour ድረ-ገጽ ላይ ልዩ ማመልከቻ መሙላት ይችላሉ። ጉዞውን በተመለከተ ሁሉንም ጥያቄዎች በአካል ለመወያየት ፍላጎት ካለ ሸማቾች በሞስኮ ውስጥ ተወካይ ቢሮዎችን መጎብኘት ይችላሉ. የኩባንያው ቢሮ አድራሻዎች፡
- st. 2ኛ ብሬስትስካያ፣ 39/4፤
- st. ቦልሻያ ያኪማንካ፣ 35.
የሴንት ፒተርስበርግ የጉዞ ወኪል "Obnovlenie" ደንበኞች በግል አድራሻቸው ኔቭስኪ ፕሮስፔክተር፣ 130 ወይም Engels Prospect፣ 124.
የስራ ሰአት
እንደሚለውበጣቢያው ላይ የተለጠፈ መረጃ, በማንኛውም ጊዜ ጉብኝት ለመምረጥ መደወል ይችላሉ. ኦፕሬተሩ ስልኩን ካልመለሰ, በድረ-ገጹ ላይ ቅጹን መሙላት በቂ ነው, የአድራሻ ዝርዝሮችን እና ቱሪስቱን ማግኘት የሚቻልበትን የስልክ ቁጥር ያመልክቱ. የቢሮ ሰአታት፡ በሳምንቱ ቀናት ከ10፡00 እስከ 20፡00፣ እና ቅዳሜና እሁድ እና በዓላት ከ11፡00 እስከ 18፡00።
የኩባንያው የአሠራር መርሆዎች
የእድሳት የጉዞ ኤጀንሲ የተለያዩ አገልግሎቶችን ለተጠቃሚዎች ይሰጣል። በመሠረቱ - የግለሰብ ጉብኝቶች እና የመዝናኛ ፕሮግራሞች ምርጫ. ይህ ቲኬቶችን እና የሆቴል ክፍሎችን ፣ የልጆችን ቱሪዝም ማደራጀትን ያካትታል ። በተለይም በፍላጎት ውስጥ ለእያንዳንዱ ቡድን በተናጠል የተመረጡ ጉብኝቶች ናቸው. ኩባንያው ባለፉት ዓመታት የተጠቃሚዎችን እምነት አትርፏል. ከሌሎች የጉዞ ኤጀንሲዎች የበለጠ ዋና ጥቅሞቹ፡
- የዓመታት ልምድ በቱሪዝም። ኩባንያው ከ15 ዓመታት በላይ ስላስቆጠረ የራሱ አየር መንገዶች፣ ሆቴሎች፣ አስጎብኝ ኦፕሬተሮች የትብብር ድርጅት አለው።
- ከፍተኛ ብቃት ያላቸው የቱሪዝም አስተዳዳሪዎች በ Obnovlenie የጉዞ ኤጀንሲ ቢሮዎች ውስጥ ይሰራሉ፣ እነሱም የሸማቹን የግል ምርጫዎች ከግምት ውስጥ በማስገባት ምርጡን አማራጭ ለመምረጥ ይሞክራሉ።
- ማንኛውንም አገልግሎት በመስመር ላይ በርቀት ማግኘት ይቻላል። ለገዙት ጉብኝት በኤሌክትሮኒክ ገንዘብ ወይም በካርድ መክፈል ይችላሉ።
- በበርካታ የሩስያ ከተሞች የኩባንያው ተወካይ ቢሮዎች ተከፍተዋል ደንበኛው በግል አገልግሎቱን ለማዘዝ ቢሮውን መጎብኘት ይችላል።
- ኩባንያው ወደ ተለያዩ ሀገራት የሚጎበኘውን ሰፊ የመረጃ ቋት አለው። በተጠቃሚው ጥያቄ, ማዘዝ ይችላሉሌላ የጉዞ ወኪል የማያቀርበው የግለሰብ የጉዞ ፕሮግራም።
- ከ2015 ጀምሮ ኩባንያው ለመደበኛ ደንበኞች የታማኝነት ፕሮግራም ጀምሯል። ቀድሞውኑ በጉዞ ኤጀንሲ ውስጥ ከመጀመሪያው ግዢ በኋላ "አዘምን" የመጨረሻ ደቂቃ ጉብኝት ገዢው ካርድ ይቀበላል. ጉርሻዎችን እና ቅናሾችን ያከማቻል. በተጨማሪም ኩባንያው በመደበኛነት ለሚይዘው ልዩ ማስተዋወቂያ ትኬት ማግኘት ይቻላል።
- ሸማቹ የሰነዶችን ዝግጁነት በኢንተርኔት ማረጋገጥ ይችላል።
- የጉዞ ኤጀንሲው በተለያዩ የሩሲያ ከተሞች አዳዲስ ቢሮዎችን በየጊዜው እየከፈተ ነው። በአሁኑ ጊዜ በሳማራ፣ ካዛን፣ የካተሪንበርግ፣ ካሊኒንግራድ፣ ሮስቶቭ-ኦን-ዶን፣ ኒዥኒ ኖቭጎሮድ፣ ቤልጎሮድ ውስጥ ቅርንጫፎች አሉ።
- የድጋፍ አገልግሎት በኦፊሴላዊው ድህረ ገጽ ላይ ይገኛል፣ አስፈላጊ ከሆነ ደንበኛው ማግኘት ይችላል።
- በገዢው የግል መለያ ውስጥ፣የቀድሞ ትዕዛዞችን ታሪክ ማጥናት ይችላሉ።
ኩባንያው በየጊዜው እያሻሻለ እና አዳዲስ አገልግሎቶችን እያስተዋወቀ በመምጣቱ የአመስጋኝ ደንበኞች ቁጥር በየጊዜው እያደገ ነው።
አዎንታዊ ግብረመልስ
ስለ "አዘምን" የጉዞ ኤጀንሲ ስራ አስተያየቶችን በሚለጥፉ የቱሪዝም ርዕሰ ጉዳዮች ጣቢያዎች ላይ ግምገማዎች ሙሉ ለሙሉ የተለያዩ ናቸው። ሆኖም ግን, በአጠቃላይ, የኩባንያውን አገልግሎት የተጠቀሙ ደንበኞች አዎንታዊ ግብረመልስ ይተዋል. በዚህ የጉዞ ኤጀንሲ ውስጥ ቫውቸሮችን የሚገዙ ብዙ መንገደኞች በእረፍት ረክተዋል። ከድርጅቱ ጥቅሞች መካከል ለተደጋጋሚ ጉዞዎች ጉርሻዎችን እና ቅናሾችን የመቀበል ችሎታን ያመለክታሉ።
ኬለገዢዎች ሌሎች ጥቅሞች የወረቀት ስራ ቀላልነት, የሰራተኞች ወዳጃዊነት እና የኩባንያው ተወካይ ቢሮዎች ምቹ ቦታ ናቸው. ስለ የጉዞ ኤጀንሲ ጥሩ ግምገማዎችን የተዉ ሁሉም ሸማቾች በእረፍት ጊዜያቸው ምንም ችግር አላጋጠማቸውም። ብዙ ጊዜ እነዚህ ቱሪስቶች ከኩባንያው ጋር ለብዙ ዓመታት ሲተባበሩ ቆይተዋል።
ገለልተኛ ግብረመልስ
ሌላኛው የሸማቾች ምድብ የጉዞ ወኪል "Obnovlenie" (ኢትዩር) አገልግሎትን የተጠቀሙ የኩባንያው አስተዳዳሪዎች የተቀናጀ ሥራ፣ በቂ ዋጋ እና ጥራት ያለው አገልግሎት ይገልፃል። የእነሱ ክለሳዎች ከገለልተኛነት ይልቅ ሊገለጹ ይችላሉ, ምክንያቱም ከመጠን በላይ ጉጉትን አይገልጹም እና በጣም የተከለከሉ ናቸው. ብዙውን ጊዜ እነዚህ ደንበኞች የሌላ የጉዞ ወኪል አገልግሎቶችን መጠቀም ይመርጣሉ ነገር ግን በድር ጣቢያቸው ላይ ተስማሚ ቅናሾችን አላገኙም።
አሉታዊ ግምገማዎች
ስለ የጉዞ ኤጀንሲ ፍጹም የተለየ አስተያየት በቱሪስቶች አሉታዊ ግምገማዎች ውስጥ ሊነበብ ይችላል። ብዙውን ጊዜ እነሱ በማይሄዱበት ጊዜ ከተመላሽ ገንዘብ ችግር ጋር ይዛመዳሉ። በዚህ ጉዳይ ላይ ተጓዡ የተገዛውን ጉብኝት የማይጠቀምበት በቂ ምክንያት ከሌለ ካሳ መቀበል በጣም ከባድ ነው. እ.ኤ.አ. በ 2016 መገባደጃ ላይ የዝማኔ (ኢቱር) የጉዞ ኤጀንሲ እንደተዘጋ መረጃ ታየ። ይሁን እንጂ ውሸት ሆኖ ተገኘ። እንደ ፈጣሪው ሰርጌ ፔትሮቭ እንዳረጋገጠው ኩባንያው ዝም ብሎ አይቆምም ነገር ግን ያለማቋረጥ ይገነባል, አዲስ ነገር ያስተዋውቃል እና ይሻሻላል.
ማጠቃለያ
የኩባንያዎች ቡድን "Obnovlenie" (ኢቱር) ጥራት ያለው የጉዞ አገልግሎት ይሰጣል። ደንበኞች ችግር ሲያጋጥማቸው, ሰራተኞቹማንኛውንም ችግር ወዲያውኑ ለመፍታት ይሞክራሉ. እና በኩባንያው ስራ ካልተደሰቱ ገዢዎች ጋር ትኬቶችን እንደገና ሲገዙ ለመደራደር እና ቅናሾችን ለማቅረብ ይሞክራሉ።
