የበረራ መዘግየት፡ የተሳፋሪዎች መብቶች የካሳ ክፍያ

2024 ደራሲ ደራሲ: Harold Hamphrey | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:07

ለረጅም ጊዜ የአየር ጉዞ የእለት ተእለት ህይወት አካል ሆኗል። በአየር መጓዝ የበለጠ ምቹ ነው, ትንሽ ጊዜ ይወስዳል, እና በእርግጥ, ትንሽ ጥረት ይጠይቃል. በተቻለ አጭር ጊዜ ውስጥ, በዓለም ውስጥ በማንኛውም ቦታ መሆን ይችላሉ. ሌላ የመጓጓዣ ዘዴ እንደዚህ አይነት ፍጥነት ማቅረብ አይችልም. እና ጉዞዎን በትክክል ካቀዱ ፣ ሁሉንም ልዩነቶች ቀደም ብለው ካወቁ ፣ ከዚያ የአውሮፕላን ትኬት ዋጋ በጣም አስደሳች ሊሆን ይችላል።

በየቀኑ ቁጥራቸው እየጨመረ የመጣ ሰዎች ለአየር ትራንስፖርት ምርጫቸውን ይሰጣሉ። እና ይህ አያስገርምም, ምክንያቱም የዚህ የመንቀሳቀስ ዘዴ አወንታዊ ገጽታዎች ለዓይን የሚታዩ ናቸው. የአየር መንገድ ደንበኞች ቁጥር በየቀኑ በፍጥነት እያደገ ነው። በዚህ ጊዜ ሁሉ የሰዎች የተወሰነ ክፍል እንደ የበረራ መዘግየት የመሰለ ችግር ሊያጋጥማቸው ችሏል። ከእንግዲህ አትደነቅም። አውሮፕላን ውስብስብ ዘዴ ነው, እና ይህን ማሽን ወደ አየር ለማንሳት, በበርካታ እውነታዎች ላይ መስማማት አስፈላጊ ነው. ማንኛውም ስህተት ወይም ትንሹ ብልሽት ወደ የበረራ መዘግየት ችግር ይመራል።የበረራ መዘግየቶች በጣም የተለመዱ ምክንያቶች ከዚህ በታች ይብራራሉ። በጣም ብዙ ተመሳሳይ ሁኔታዎች አሉ, ስለዚህ ሊሆኑ ይችላሉበተለያዩ ቡድኖች መድብ።

የሜትሮሎጂ ሁኔታ

እንደዛ ያሉ ጥቂት ምክንያቶች ሊኖሩ ይችላሉ። የአየር ሁኔታ በጣም የማይታወቅ ነገር ነው, እና የአየር ሁኔታ ትንበያዎች እንኳን ሁልጊዜ ትክክለኛ ትንበያ መስጠት አይችሉም. በእንደዚህ አይነት ምክንያቶች, በረራው ሊዘገይ ይችላል, ወይም መርከቧ ከመነሳቱ በፊት በልዩ ዘዴዎች መታከም አለበት. የእንደዚህ አይነት ገንዘቦች አጠቃቀም ጊዜ የሚወስድ ነው።

ብዙውን ጊዜ አንድ አየር መንገድ አየሩ እስኪረጋጋ ድረስ በረራውን ሲያዘገይ ሌላኛው ተሳፋሪዎችን በተረጋጋ ሁኔታ ማጓጓዙን ይቀጥላል። አንዳንዶች ለእንደዚህ አይነት ባህሪ ምክንያቶች አይረዱም, ሌሎች ደግሞ ለኩባንያው የግል ጥቅም ምን እንደሆነ ለማግኘት እየሞከሩ ነው. እንደ እውነቱ ከሆነ, ማብራሪያው ከቀላል በላይ ነው, እያንዳንዱ ኩባንያ የራሱ የአየር ማሽኖች አሉት, ይህም በአምሳያው እና በማዋቀር ይለያያል. እያንዳንዱ አውሮፕላን የራሱ የሆነ የሙቀት መጠን እና የአሠራር ሁኔታዎች አሉት። ስለዚህ ሁሉም የውሳኔ ሃሳቦች በግልፅ ተተግብረዋል፣ እና ኩባንያው በተቻለ መጠን መንገደኞቹን ለመንከባከብ እየሞከረ ነው።

የተለዩ የአየር መንገድ ብልሽቶች

አይሮፕላን በጣም ውስብስብ ዘዴ ነው፣ በዚህ ውስጥ ትንሹ ዝርዝሮች እንኳን ትልቅ ጠቀሜታ አላቸው። ከመነሳቱ በፊት መርከቧ በሁሉም ረገድ ቁጥጥር ይደረግበታል. ጥቃቅን ብልሽቶችን መለየት በቦታው ላይ ይወገዳል, እነዚህ አይነት ስራዎች ጊዜ የሚጠይቁ መሆናቸው ተፈጥሯዊ ነው. ውድቀቱ የበለጠ ከባድ ከሆነ, አውሮፕላኑ ከበረራ ይወሰድና ምትክ ይፈለጋል. እንደነዚህ ያሉ ሁኔታዎች እምብዛም አይደሉም እና በድንገተኛ አደጋዎች ዝርዝር ውስጥ ይካተታሉ. ግን ሁሉም ተመሳሳይ ፣ ተሳፋሪዎች ይደርሳሉተፈላጊ መድረሻ።

አብዛኞቹ አየር መንገዶች እንደዚህ አይነት ሁኔታን አይወዱም። ደግሞም እንደነዚህ ያሉት መዘግየቶች ሁልጊዜም በዝና ላይ አሻራቸውን ይተዋል. በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች መዘግየቱ በአነስተኛ ጥገናዎች ምክንያት ነው. ስለ አውሮፕላኑ ብልሽት ከተረዳ ማንኛውም ተሳፋሪ ሊደነግጥ ይችላል ስለዚህ አስተዳደሩ በረራው የዘገየበትን ሌሎች ምክንያቶችን መጥቀስ ይመርጣል።

የዘገየ አየር መንገድ መድረሻ

ይህ ለኤርፖርት ባለስልጣናት በጣም የተለመደው ምክንያት ነው። ከሁሉም በላይ, ምንም ጉዳት የሌለው ይመስላል እና በተሳፋሪዎች መካከል ብዙ ጥርጣሬ አይፈጥርም. ስለዚህ ብዙውን ጊዜ በአውሮፕላን ማረፊያዎች በረራዎችን ለማዘግየት እንደዚህ ያለ ማረጋገጫ መስማት ይችላሉ። ግን የሚያስደነግጠው በአንዳንድ ሁኔታዎች እንዲህ ያለው ምክንያት እውነት አለመሆኑ ነው።

የመሬት አገልግሎቶች ረብሻ

የበረራ መዘግየት በመድረስና መነሻ መካከል ሊከሰት ይችላል። ከዚህ ጋር ተያይዞ ነው የተለያዩ አይነት ችግሮች ሊፈጠሩ የሚችሉት። የዚህ መዘግየት ምክንያቶች ሊቆጠሩ የማይችሉ ናቸው. በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች, የሰው አካል ሚና ይጫወታል. ይህ የአገልግሎት ሰራተኞች መዘግየት፣ በአውሮፕላኑ ውስጥ ለረጅም ጊዜ ጽዳት ወይም የሻንጣው ክፍል ረጅም ጊዜ ማራገፍ ሊሆን ይችላል።

በእንደዚህ አይነት ሁኔታዎች የበረራ መዘግየቱ ብዙም አይቆይም የሚፈጀው ከፍተኛው 30 ደቂቃ ያህል ነው። ብዙውን ጊዜ እንዲህ ያለው ጊዜ በተሳፋሪዎች ላይ ብዙ ሽብር አይፈጥርም. ሁሉም ነገር ያለ ነርቮች ይከሰታል, እና ምክንያቶቹ በጣም ምክንያታዊ ናቸው. በጣም ከባድ በሆኑ ሁኔታዎች ውስጥ, የበረራ መነሳት በስራው መቋረጥ ምክንያት በሚዘገይበት ጊዜየመሬት አገልግሎት ከሁለት ሰአት በላይ፣ ከዚያ እያንዳንዱ ተሳፋሪ የቲኬቱን ዋጋ በከፊል ተመላሽ የመጠየቅ መብት አለው።

የተሳፋሪዎች መብት

በረራው ከዘገየ ነገር ግን ተሳፋሪዎቹ መዘግየቱን የሚያረጋግጥ ማስታወቂያ ካልሰሙ መጀመሪያ ማድረግ ያለብዎት ሰራተኛውን ተመዝግቦ መግቢያ ጠረጴዛ ላይ ማግኘት ነው። በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ተሳፋሪው ለቀረበው ጥያቄ ግልጽ የሆነ መልስ አያገኝም. ብዙውን ጊዜ በሰዎች ላይ አላስፈላጊ ደስታን መፍጠር የማይገባቸው አንዳንድ የተለመዱ ምክንያቶችን መስማት ይችላሉ። እና ይሄ ምክንያታዊ ነው፣ ምክንያቱም ማንኛውም ኩባንያ ስሙን ስለሚመለከት።

የዜጎች ድርጊት

ሁኔታው ምንም ይሁን ምን ህሊና ያለው ተሳፋሪ በቲኬቱ ላይ ስላለው የበረራ መዘግየት ልዩ ማስታወሻ ማድረግ አለበት። ቅናሽ ለመጠየቅ ወይም ለትኬት ገንዘቡን እንኳን ለመመለስ ምክንያት የሚሰጠው ይህ ምልክት ነው። ይህ መብት ለእያንዳንዱ ተሳፋሪ ረጅም በረራ ቢዘገይ የተረጋገጠ ነው።

ከ30 ደቂቃ እስከ 2 ሰአት በረራ ቢዘገይ ለአየር ተሳፋሪዎች ልዩ መብቶች አሉ። የኤርፖርቱ አስተዳደር ነፃ የሻንጣ ማከማቻ የማዘጋጀት ግዴታ አለበት፣እንዲሁም ልጆች ላሏቸው ሴቶች በልዩ ሁኔታ በተዘጋጀ ክፍል ውስጥ ነፃ የመቆያ ቦታ የመስጠት ግዴታ አለበት።

የበረራ መዘግየት ከ2 እስከ 4 ሰአት ከሆነ መብቶቹ ተሳፋሪዎች ወደየትኛውም የአለም ክፍል ሁለት ጥሪ ማድረግ እንደሚችሉ ዋስትና ይሰጣሉ። እነዚህ ጥሪዎች በአየር መንገዱ መከፈል አለባቸው። ነፃ ቀዝቃዛ ወይም ሙቅ መጠጦች እንዲሁ ዋስትና ተሰጥቷቸዋል።

የበረራ መዘግየት ከ4 እስከ 6 ሰአታት ነጻ የምግብ ስርጭትን ከ6-8 ሰአት ያካትታልሰዓቶች።

በረራው ከ6 ሰአታት በላይ ከዘገየ አየር መንገዱ ለተሳፋሪዎች የመኝታ ቦታ መስጠት አለበት። በተፈጥሮ, ይህ የመጠበቂያ ክፍል ሊሆን አይችልም. ኩባንያው ሆቴሉን እና ሁሉንም የመጓጓዣ ወጪዎችን የመክፈል ግዴታ አለበት።

ካሳ

የሆነ ይሁን በማንኛውም ሁኔታ የጉዞ መዘግየት የአየር ሁኔታው ምክንያት ቢሆንም የትራንስፖርት ድርጅቱ ስህተት ነው። እያንዳንዱ ተሳፋሪ የቲኬቱን ዋጋ በከፊል መመለስ ይችላል። ከፍተኛው የማካካሻ ክፍል 50% ነው. ነገር ግን በተመሳሳይ ጊዜ አስተዳደሩ በረራውን በሚጠብቅበት ጊዜ ሁሉንም የገንዘብ ወጪዎች የመክፈል ግዴታ አለበት. ማንኛውም ነገር ሊሆን ይችላል - ለሌሎች የመጓጓዣ ዘዴዎች ቲኬቶችን መክፈል, ለተለያዩ የመዝናኛ ቦታዎች ጉብኝት መክፈል, በሬስቶራንት ወይም ካፌ ውስጥ ሂሳብ መክፈል. ብቸኛው ማሳሰቢያ ተሳፋሪው ሁሉንም ደረሰኞች ማቅረብ አለበት፣ አለበለዚያ ገንዘቡ አይመለስም።

ልዩ አጋጣሚዎች

ተጓዦች ለዕረፍት ከሄዱ እና ትኬቱ በጉብኝቱ አጠቃላይ ወጪ ውስጥ ከተካተተ፣ ላመለጡ የዕረፍት ቀናት ክፍያ መጠየቅ ይችላሉ። ማመልከቻው በ 20 ቀናት ውስጥ ካልቀረበ, ለወደፊቱ አይታሰብም. አንዳንድ ጊዜ በረራ ማስተላለፍን ያካትታል, ይህም በአንድ አየር መንገድ ይከናወናል. በተፈጥሮ, ተሳፋሪው ለታቀደው ሁለተኛ አውሮፕላን በጊዜ ውስጥ አይሆንም. ስለዚህ አስተዳደሩ እንደደረሰ መንከባከብ እና መንገደኛውን ከክፍያ ነፃ በሆነ ሌላ አውሮፕላን ማስቀመጥ አለበት። በተጨማሪም ፣ አንድ ሰው በኢኮኖሚ ክፍል ውስጥ እየበረረ ከሆነ እና በንግድ ክፍል ውስጥ መቀመጫዎች ብቻ ካሉ ፣ እሱ ግዴታ አለበትበከፍተኛ ደረጃ ክፍል ውስጥ ማስቀመጥ. ሁኔታው የተከሰተው በትክክል ተቃራኒ ከሆነ፣ ኩባንያው ልዩነቱን የመክፈል ግዴታ አለበት።

ካሳ እንዴት መፈለግ አለበት?

በዚህ ሁኔታ ለበረራ መዘግየት ማስረጃ መኖሩን መጠንቀቅ አለብዎት። የኤርፖርቱ አስተዳደር የአውሮፕላን መዘግየት የምስክር ወረቀት መጠየቅ አለበት። ይህ ወረቀት መታተም አለበት, ትክክለኛ ምክንያቶች. አንድ ሰው በረራውን ሲጠብቅ ማንኛውንም አገልግሎት መጠቀም ይችላል። ዋናው ነገር ደረሰኞችን ማስቀመጥ ነው, ይህም ጊዜውን በግልጽ ያሳያል. ወደ ምግብ ቤት መሄድ፣ የሆቴል ክፍል መከራየት እና የመሳሰሉትን ማድረግ ትችላለህ።

እንዲህ ያሉ ሁኔታዎች በጣም በፍጥነት ይፈታሉ፣ምክንያቱም ተሸካሚ ቅሌቶችን መፍጠር አያስፈልገውም። መጥፎ ስም በወደፊቱ ስራ ላይ ተጽእኖ ይኖረዋል, ስለዚህ ተሳፋሪው እንዲረካ ይመረጣል.

ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ፍቃደኛ ያልሆኑ ኩባንያዎችም አሉ። በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታ ውስጥ ሁሉንም አስፈላጊ ሰነዶች ከጉዳዩ ጋር በማያያዝ በደህና መክሰስ ይችላሉ. በፍርድ ቤት በኩል ገንዘብ እንዲመለስ መፈለግ አድካሚ ሂደት ነው፣ ነገር ግን በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች እውነት ሁል ጊዜ ከተጠቂው ጎን ነው።

ወደ አስጨናቂ ሁኔታ ውስጥ ላለመግባት፣ ሁልጊዜ ከእርስዎ ጋር ተጨማሪ ገንዘብ ሊኖርዎት ይገባል። በእርግጥ፣ እንደዚህ ባሉ ያልተጠበቁ ሁኔታዎች፣ በጣም ሊያስፈልጉ ይችላሉ።

የተሳፋሪ መብቶች ሲጣሱ የሚወሰዱ እርምጃዎች

ይህ ሁኔታ በጣም ደስ የማይል ነው፣ነገር ግን ሁሉንም ነገር እንዳለ መተው አማራጭ አይደለም። ፍትህን ማስፈን እና የጠፋውን ገንዘብ መመለስ ያስፈልጋል። በመጀመሪያ ሁሉንም አስፈላጊ የሰነዶች ፓኬጅ መሰብሰብ ያስፈልግዎታል፡-

• በቀጥታ የአየር ትኬት። ስለበረራ መዘግየት አስፈላጊ የሆኑትን ምልክቶች መያዝ አለበት።
• በበረራ መዘግየት ምክንያት ለሚያስፈልጉ ወጪዎች ሁሉም ቼኮች እና ደረሰኞች።
• ሁሉንም የይገባኛል ጥያቄዎች እና ጥያቄዎች የሚዘረዝር በግልፅ የተጻፈ ደብዳቤ።

ሁሉም የተሰበሰቡ ሰነዶች በፖስታ ውስጥ ተዘግተው ወደ ድርጅቱ ዋና ቢሮ መላክ አለባቸው።

በ 30 ቀናት ውስጥ ተሳፋሪው ከአየር መንገዱ ምላሽ ካላገኘ፣ ከዚያ በጥንቃቄ ለፍርድ ቤት ማመልከቻ ማስገባት ይችላሉ። እና ከተወሰነ ጊዜ በኋላ ፍትህ ይመለሳል።በጽሁፉ ውስጥ የተገለጹት ህጎች እና መመሪያዎች ለሁሉም አይነት በረራዎች ተፈጻሚ ይሆናሉ። የቻርተር በረራ ቢዘገይም የመንገደኞች መብት እንዳለ ይቀራል። አጓዡም ተመሳሳይ ኃላፊነት አለበት። ሸማቹ በማንኛውም ሁኔታ ጥራት ያለው አገልግሎት ማግኘት አለበት።