KLM ከመጀመሪያዎቹ አውሮፓውያን አገልግሎት አቅራቢዎች አንዱ ነው። ባደረገው እንቅስቃሴ ሁሉ፣ ታማኝ ኩባንያ መሆኑን በማረጋገጥ የተሳፋሪዎችን ክብር አትርፏል።
ታሪክ
KLM ከሆላንድ የመጣ ብሄራዊ አገልግሎት አቅራቢ ነው። አየር መንገዱ የተመሰረተው በኔዘርላንድ ፓይለት ኤ.ፕሌዝማን በአምስተርዳም በ1919 ነው። ኩባንያው በሕይወት ዘመኑ ሁሉ ስሙን እንዳልለወጠ ልብ ሊባል የሚገባው ጉዳይ ነው። ቋሚ ማረፊያው አምስተርዳም Schiphol ነው. የመጀመሪያው የአየር በረራ በለንደን-አምስተርዳም መንገድ በግንቦት 1920 ተደረገ። አለም አቀፍ ጠቀሜታ ያላቸው በረራዎች በ1924 ብቻ መስራት ጀመሩ።
ሁለተኛው የዓለም ጦርነት በኩባንያው መርከቦች ላይ ጉዳት አድርሷል። ረጅም የማገገሚያ ጊዜ ተከትሏል. በ1960 አየር መንገዱ የመጀመሪያውን ጄት አየር መንገድ ዳግላስ ዲሲ 8 ገዛ።
በሜይ 2004 KLM ከፈረንሳዩ አየር መንገድ አየር መንገድ ጋር ተዋህዷል፣ ነገር ግን ሁለቱም አየር መንገዶች አርማቸውን አልቀየሩም።
KLM አየር መንገድ የስካይቲም አለምአቀፍ አቪዬሽን ህብረት አባል ነው። ለስኬታማ ስራዋ ደጋግማ አለም አቀፍ ሽልማቶችን አግኝታለች። በአለም ደረጃ አስተማማኝነት እናደህንነት፣ በ2013 የተጠናቀረ፣ በልበ ሙሉነት 24ኛ ደረጃ ይይዛል።
የመሄጃ አውታረ መረብ
KLM በየቀኑ ከ14,000 በላይ በረራዎችን በ168 መስመሮች ይሰራል። የበረራዎች መልክዓ ምድራዊ አቀማመጥ መላውን ዓለም ከሞላ ጎደል ይሸፍናል። መንገደኞች በ6 አህጉራት በ130 አገሮች ውስጥ ወደሚገኙ 360 አየር ማረፊያዎች መብረር ይችላሉ። የኢንተርናሽናል አቪዬሽን አሊያንስን መቀላቀል የመንገድ ኔትወርክን ወደ 900 የአለም ከተሞች አሳድጓል። በዚህ መስተጋብር ምክንያት ተሳፋሪዎች ወደ ማንኛውም የአለም ከተማ መድረስ ይችላሉ።
ወደ ሩሲያ የሚደረጉ በረራዎች ከአምስተርዳም እስከ ሞስኮ እና ሴንት ፒተርስበርግ ድረስ ይሰራሉ። በየቀኑ 4 በረራዎች ከሞስኮ - 2 የራሱ እና 2 ከኤሮፍሎት ጋር በኮድ መጋራት ስምምነት መሠረት ይሰራሉ። 9 በረራዎች ከሴንት ፒተርስበርግ በየሳምንቱ ይነሳሉ፣ ከሮሲያ አየር መንገድ ጋር 2 ኮድ-ጋራ በረራዎችን ጨምሮ።
Fleet
የአጓጓዡ አውሮፕላን አማካይ ህይወት 11 አመት ነው። የኩባንያው መርከቦች በዓለም ላይ ካሉት ትልቁ አንዱ ነው - 205 ክፍሎች። የሚከተሉትን የአውሮፕላን ዓይነቶች ይዟል፡
- "ቦይንግ 747-400" - 27 ጎኖች፤
- "ቦይንግ 777-300" - 4 ጎኖች፤
- "ቦይንግ 777-200" - 20 ጎኖች፤
- "ቦይንግ 767-300" - 4 ጎኖች፤
- "ቦይንግ 737-900" - 5 ጎኖች፤
- "ቦይንግ 737-800" - 40 ጎኖች፤
- "ቦይንግ 737-700" - 16 ጎኖች፤
- "ቦይንግ 737-400" - 9 ጎኖች፤
- "ቦይንግ 737-300" - 7 ጎኖች፤
- "ኤርባስ A332" - 10 ጎኖች፤
- "ማክዶኔል ዳግላስ MD11" - 17 ጎኖች፤
- "ፎከር-100" - 7 ሰሌዳዎች፤
- "ፎከር-70" - 26 ጎኖች፤
- "Embraer-190" - 13 ቦርዶች።
KLM አየር መንገድ የመሳፈሪያ ህጎች
ከ2013 ጀምሮ ኩባንያው አዲስ የተሳፋሪዎችን የመሳፈሪያ ዘዴ ጠንቅቆ ማወቅ ጀመረ። በመጀመሪያ በአውሮፕላኑ ጅራት ውስጥ የተቀመጡ ሰዎች መቀመጫ መደረጉን ያካትታል. ለመሳፈር የመጨረሻዎቹ በካቢኑ መጀመሪያ ላይ በአገናኝ መንገዱ የተቀመጡ ናቸው። የዚህ ዘዴ አላማ የአውሮፕላን ዝግጅት ጊዜን ለመቀነስ እና ለአየር መንገድ ደንበኞች መፅናናትን ለመስጠት ነው።
ዘዴው እንደሚከተለው ነው። ከመሳፈሪያ በሮች አጠገብ ንጹህ ቦታ ላይ, ተሳፋሪዎች ቁጥሮች ይሰጣሉ. መሳፈር ሲታወቅ የተወሰኑ ቁጥር ያላቸው ተሳፋሪዎች ወደ መውጫው ይጠራሉ. በተመሳሳይ ጊዜ ቅድሚያም ይስተዋላል - ልጆች እና አካል ጉዳተኞች ተሳፋሪዎች እንዲሁም የስካይ ፕሪዮሪቲ ፕሮግራም አባላት መጀመሪያ ይባላሉ።
ነገር ግን በተግባር ይህ ዘዴ ውጤታማ አይደለም። ወደ አውሮፕላኑ መግቢያ ፊት ለፊት ወደ ተሳፋሪዎች መጨናነቅ ያመራል, ምክንያቱም መጀመሪያ የገቡት ኮሪደሮችን ይዘጋሉ. ይህ ብዙ ጊዜ በተሳፋሪዎች በኩል እርካታ ማጣት እና ያልታቀደ የመነሻ መዘግየት ያስከትላል።
አሁን አዲሱ የማረፊያ ቴክኖሎጂ ከአምስተርዳም ወደ ሄልሲንኪ፣ በርሊን፣ ቡዳፔስት በሚደረጉ በረራዎች ላይ ብቻ ጥቅም ላይ ይውላል። ወደፊት፣ እሱን ለማሻሻል እና በሁሉም በረራዎች ላይ ተግባራዊ ለማድረግ ታቅዷል።
KLM አየር መንገድ በሞስኮ፡ የእውቂያ መረጃ
በዋና ከተማው የአየር መንገዱ ተወካይ ቢሮ የሚገኘው በሞስኮ፣ ማይትያ ጎዳና፣ ቤት 1. ትኬት ይግዙ እናበ Sheremetyevo አየር ማረፊያ ተርሚናል ኢ በሚገኘው የቲኬት ቢሮ ስለ በረራዎች አስፈላጊውን መረጃ ግልጽ ማድረግ ይችላሉ።
ስልኮች ለመረጃ - 258-36-00 እና 937-38-34 (የከተማ ኮድ - 495)።
ግምገማዎች
ስለ አየር መንገዱ KLM ተሳፋሪዎች በሚሰጠው አስተያየት በመመራት የሚከተሉትን ድምዳሜዎች ልንደርስ እንችላለን።
ከጥቅሞቹ መካከል ተሳፋሪዎች ያደምቃሉ፡
- ለበረራዎች የመስመር ላይ ተመዝግቦ የመግባት እድል፤
- በምድር ላይ እና በበረራ ላይ ያሉ ሰራተኞች ወዳጃዊነት እና ወዳጃዊነት፤
- ከፍተኛ ጥራት ያላቸው የበረራ ምግቦች፤
- አነስተኛ የአየር ትኬት፤
- አዲስ አውሮፕላን፤
- ብዙ ቁጥር ያላቸው የተጠቆሙ መዳረሻዎች፤
- በአየር መንገድ አውሮፕላኖች ውስጥ ያለው ጽዳት፤
- በአውሮፕላኑ ላይ ምቹ መቀመጫ ለመግዛት እድሉ።
ጉዳቶችም አሉ፡
- በበረራ ማገናኘት ላይ ያልታቀደ መዘግየቶች፤
- በሻንጣ ጥያቄ ላይ በተደጋጋሚ ችግሮች፤
- የኩባንያ ደንቦችን በተመለከተ መረጃ ሁልጊዜ ለተሳፋሪዎች አይደርስም፤
- በአውሮፕላኑ ሲሳፈሩ ትላልቅ ወረፋዎች፤
- ሰራተኞች ሩሲያኛ አይናገሩም፤
- የዘገየ ምዝገባ ቅጣቶች።
በአውሮፓ አህጉር ላይ ካሉት ጥንታዊ አገልግሎት አቅራቢዎች አንዱ KLM ነው። ስለ ኩባንያው ሥራ ከተሳፋሪዎች የተሰጠ አስተያየት አዎንታዊ እና አሉታዊ ሆኖ ተገኝቷል. አየር መንገዱ አዳዲስ ቴክኖሎጂዎችን ከበረራ በፊት አገልግሎት መጠቀምን እና የመርከቧን ማዘመንን ጨምሮ የመንገደኞችን አገልግሎት ጥራት ለማሻሻል በቀጣይነት እየሰራ ነው።
አጓጓዡ በዓለም ላይ በጣም አስተማማኝ ከሆኑት አንዱ ነው።በሩሲያ ተጓዦች መካከል KLM በጣም ተወዳጅ ነው. ይህ የሚያሳየው የእኛ ተሳፋሪዎች አየር መንገዱን በሩሲያ ገበያ ውስጥ ከሚንቀሳቀሱት ምርጥ የውጭ አገር አጓጓዦች አንዱ እንደሆነ በተደጋጋሚ እውቅና መስጠቱ ነው። የአገልግሎት አቅራቢው ቅድሚያ የሚሰጠው ደህንነት፣ አስተማማኝነት እና ምርጥ የደንበኞች አገልግሎት ነው።
