የሳይቤሪያ አየር መንገድ፡ ከሰራተኞች እና ከተሳፋሪዎች የተሰጠ አስተያየት

2024 ደራሲ ደራሲ: Harold Hamphrey | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:07

ምቹ የበረራ ሁኔታዎች፣ የአውሮፕላኑ ሰራተኞች ጨዋነት ያለው አገልግሎት፣ ከኤርፖርት ሰራተኞች መረዳት እና ለደንበኛው አክብሮት ማሳየት - የአየር መንገድ ተሳፋሪዎች ስለነሱ ጥሩ አስተያየት እንዲሰጡ እና የእነሱን አጠቃቀም ለመቀጠል የሚፈልጉት ይህ አይደለምን ወደፊት አገልግሎቶች? ሆኖም ግን, በሚያሳዝን ሁኔታ, ብዙ ጊዜ የአየር ማጓጓዣ አገልግሎትን ለሚጠቀሙት, አሉታዊ ልምዱ ከአዎንታዊው ይበልጣል. ለምን እንደዚህ ያሉ ደስ የማይል ስሜቶች?

እንደ ደንቡ ደንበኞቻቸው በሚያሳዩት ጨዋነት የጎደለው አመለካከት፣በተጨማሪ አገልግሎት እንዲገዙ የሚደርስባቸው ጫና፣ተሳፋሪዎች የበረራ የጊዜ ሰሌዳው ላይ ስላለው ለውጥ የማሳወቅ እጥረት፣አለመቻል የአየር መንገዱ ሰራተኞች በአደጋ ጊዜ እርዳታ ለመስጠት፣ ወይም የመጀመሪያ ደረጃ ተሳፋሪውን ለመርዳት ፈቃደኛ አለመሆን። ይህ ሁሉ በአየር መንገዶች ስም ላይ እጅግ በጣም አሉታዊ ተፅእኖ አለው. በረራዎ የዚህ ወር ዋና አስጨናቂ ሁኔታ እንዳይሆን እንዴት ማድረግ አለብዎት? አየር መንገድን የመምረጥ ሂደት ላይ የተወሰነ ጊዜ ማሳለፍ አስፈላጊ ነው, ከእሱ ጋር ትብብር በጣም ደስ የሚል ስሜቶች ያመጣልዎታል. ለዚህ ምን መደረግ አለበት? ለተመረጡት ቅናሾች መረጃን ብቻ ሳይሆን በጥንቃቄ ያጠኑቀኖች እና መድረሻዎች, ነገር ግን ስለ አገልግሎት ደረጃ እና ስለ አውሮፕላኑ ሁኔታ እውነቱን መናገር ከሚችሉ እውነተኛ አየር መንገድ ደንበኞች ግምገማዎች. ብዙዎች ይህንን ካደረጉ በኋላ አጓጓዡን "ሳይቤሪያ" (አየር መንገድ) ይመርጣሉ. የ 2015 እና 2016 ክለሳዎች ስለ ኩባንያው ወቅታዊ ጉዳዮች እና ከተሳፋሪዎች ጋር የሚሰሩትን ዘዴዎች በጣም የተሟላውን ምስል እንዲያገኙ ይረዳዎታል. ይህ መረጃ በኋላ በጽሁፉ ውስጥ በበለጠ ዝርዝር ይብራራል።

ስለ አየር መንገድ

የሳይቤሪያ አየር መንገድ ዘመናዊ ብራንድ S7 አየር መንገድ ነው (ከ2005 ጀምሮ እየሰራ ነው፣ ምንም እንኳን በአጠቃላይ የሳይቤሪያ አየር መንገድ ታሪክ በ1957 ቢጀመርም)። ዋናው የአየር ትራንስፖርት ማዕከሎች ዶሞዴዶቮ (ሞስኮ) እና ቶልማቼቮ (ኖቮሲቢርስክ) አየር ማረፊያዎች ናቸው. በጥያቄ ውስጥ ያለው አገልግሎት አቅራቢ ስለ አየር መንገዱ አገልግሎቶች አወንታዊ ግምገማዎችን ለመተው የማይደክሙ መደበኛ ደንበኞችን አግኝቷል። የሳይቤሪያ አየር መንገድ S7 በሁሉም የአለም ማዕዘኖች (ከመቶ ሃምሳ በላይ ሀገራት) ወደተለያዩ መዳረሻዎች በረራ ያደርጋል።

የሳይቤሪያ አየር መንገድን የሚለይ ሌላ ጠቃሚ ልዩነት አለ። ግምገማዎች በጣም ጥሩ የአውሮፕላን ሁኔታን ሪፖርት ያደርጋሉ። አማካይ ዕድሜያቸው ስምንት ዓመት ብቻ ነው. ዛሬ የኩባንያው መርከቦች ስልሳ ስድስት በውጭ አገር ሰራሽ አውሮፕላኖች አሉት።

አየር መንገዱ ለመደበኛ ደንበኞች የታማኝነት ፕሮግራም የሆነውን ትኬቶችን የማዘዝ፣ የመግዛት እና የመክፈል ሂደትን የሚያቃልሉ ብዙ አገልግሎቶችን ይሰጣል።

የሳይቤሪያ አየር መንገድ (ግምገማዎች የደንበኞችን አዎንታዊ አመለካከት ይዘግባሉለዚህ እውነታ) ለአገልግሎታቸው ጥራት ብዙ የተከበሩ ሽልማቶችን አግኝቷል. እ.ኤ.አ. በ 2014 በጥያቄ ውስጥ ያለው ተሸካሚ በአገር ውስጥ አየር መንገዶች ላይ ምርጥ ሆነ። እ.ኤ.አ. በ2015 ኤስ 7 አየር መንገድ በአለም አቀፍ የቱሪዝም ድርጅት መሰረት ምርጡ የሩሲያ አየር መንገድ ሆነ።

ግምገማዎች

የሳይቤሪያ አየር መንገድ ለብዙ መንገደኞች ቋሚ ማጓጓዣቸው ሆኗል። የ 2016 ግምገማዎች ስለ የበረራ ደህንነት, ምቹ ዘመናዊ አውሮፕላኖች, ምርጥ ምናሌ, ወዳጃዊ ሰራተኞች, አስፈላጊ ከሆነ በግማሽ መንገድ ለመገናኘት ብዙ አዎንታዊ ግብረመልሶችን ይይዛሉ. ደንበኞች ስለ ኩባንያው እንደ አስተማማኝ አገልግሎት አቅራቢዎች አስተያየት አላቸው. እንዲሁም ብዙዎቹ በተመጣጣኝ የቲኬት ዋጋዎች ይሳባሉ, ይህም ስለ ሳይቤሪያ አየር መንገድ - ኤስ 7 አየር መንገድ ግምገማዎችም ይንጸባረቃል. ደንበኞቻቸው ለበረራ የሚገኙ መዳረሻዎች ዝርዝር እየሰፋ በመምጣቱ እና በሚያስደንቅ ሁኔታ ምቹ የመነሻ ጊዜ (ኩባንያው ብዙ ምቹ የሆኑ የጠዋት በረራዎችን ያቀርባል) ተደስተዋል።

የሚገርመው የሳይቤሪያ አየር መንገድ በተጓዦች መካከል በጣም ሰዓቱን ከሚጠብቁ አየር መንገዶች አንዱ እንደሆነ ይታሰባል። የተሳፋሪዎች ግምገማዎች እንደሚናገሩት አውሮፕላኖቿ ሁልጊዜ በሰዓታቸው ወይም ቀደም ብለው ይደርሳሉ። የትኛው ጥሩ ዜና ነው፣ ምክንያቱም የራስዎን ጊዜ በልበ ሙሉነት እንዲያቅዱ ያስችልዎታል።

ብዙ ሰዎች በሳይቤሪያ አየር መንገድ (S7) የሚሰጠውን የቦነስ ፕሮግራም ይወዳሉ። ግምገማዎች ብዙዎች የዚህ አገልግሎት አቅራቢ ታማኝ ደንበኞች በመሆናቸው ለእሷ ምስጋና ይግባው ሲሉ ዘግበዋል።

ሌሎች ተሳፋሪዎች ያደንቃሉከአቅም በላይ በሆኑ ሁኔታዎች ውስጥ የአየር መንገዱ ቡድን ሙያዊ ብቃት ። ደንበኞቻቸው የሚያስፈልጋቸውን ነገር ሁሉ ይንከባከባሉ፣ መመሪያ ይሰጡና ወደ መድረሻቸው በሰላም እንዲደርሱ ይረዳሉ። የሳይቤሪያ አየር መንገድ ሁልጊዜ በዚህ መንገድ ይሠራል? የሰራተኞች አስተያየት ለተሳፋሪዎች እንዲህ ዓይነቱ አመለካከት ኦፊሴላዊ ግዴታቸው ብቻ ሳይሆን የግል ምኞትም መሆኑን ያረጋግጣል ። በጥያቄ ውስጥ ያለው የአየር መንገዱ አገልግሎት ግለሰባዊ አካላት በዚህ ጽሑፍ ውስጥ በበለጠ ዝርዝር ውስጥ ይብራራሉ።

ቦታ ማስያዝ

C7 (አየር መንገድ) ደንበኞቹ ለአንድ የተወሰነ በረራ ትኬት አስቀድመው እንዲይዙ እድል ይሰጣል። ይህ በቀጥታ በአየር መንገዱ ድረ-ገጽ ላይ ሊከናወን ይችላል. ይህንን ለማድረግ በ "የአየር ትኬቶች" ትር ውስጥ የሚያገኙትን አስፈላጊ ቅጾችን መሙላት አለብዎት. በተመሳሳይ የጣቢያው ክፍል, ለመመዝገብ ብቻ ሳይሆን ቲኬት ለመግዛት እና ለመክፈልም እድሉ አለ. የግዢው ገንዘብ በተወሰነ ጊዜ ውስጥ ካልተላለፈ, ማስያዣው ያለ ማስጠንቀቂያ ይሰረዛል. ለክፍያ የተመደበው ጊዜ ከሦስት እስከ ሃያ አራት ሰዓታት ነው. በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ከመነሳቱ በፊት ምን ያህል ጊዜ እንደሚቀረው እና በዚህ ጉዳይ ላይ ታሪፍ ምን እንደሚተገበር ይወሰናል።

ለበረራ ተመዝግቦ ይግቡ

ለS7 በረራዎች በመስመር ላይ መግባት ይችላሉ። ይህ እድል በተቻለ መጠን የራሳቸውን ጊዜ ለመቆጠብ በሚፈልጉ ተሳፋሪዎች ዘንድ አድናቆት አላቸው። እንዴት ነው የሚሆነው?

በዚህ አጋጣሚ የመሳፈሪያ ይለፍ መስመር ላይም ይፈጠራል። የእሱበኤስኤምኤስ ወይም በኢሜል ይላክልዎታል. እንዲህ ዓይነቱ ትኬት በተሳፋሪው በቀጥታ ሊታተም ይችላል. ወደ አየር ማረፊያው ከእርስዎ ጋር መወሰድ አለበት. መደበኛ ምዝገባም እንዳለ ይቆያል።

ሻንጣ

የአየር መንገዱ "ሳይቤሪያ" ግምገማዎች በጥያቄ ውስጥ ባሉ አየር መንገዶች ሻንጣዎችን ለማጓጓዝ ምቹ ሁኔታዎችን ሪፖርት ያደርጋሉ።

ስለዚህ ተሳፋሪው ለዕቃዎቹ ማጓጓዣ ክፍያ የማይከፍልባቸው አንዳንድ ሕጎች አሉ። ለተለያዩ የአገልግሎት ክፍሎች እና ዋጋዎች ይለያያሉ. ከነሱ መካከል የሚከተሉት ይገኙበታል።

በኢኮኖሚ ደረጃ ለሚጓዙ መንገደኞች ሁለት ታሪፎች አሉ፡ መሰረታዊ (እስከ አስር ኪሎ ግራም የሚመዝኑ የእጅ ሻንጣዎች) እና ተጣጣፊ (እስከ ሃያ ሶስት ኪሎ ግራም የሚመዝኑ ሻንጣዎች እና የእጅ ሻንጣዎች እስከ አስር ኪሎ ግራም የሚመዝኑ)።

የቢዝነስ መደብ ደንበኞች የተለዩ ሁኔታዎች አሉ፡ መሰረታዊ ዋጋ (ሻንጣ እስከ ሠላሳ ሁለት ኪሎ ግራም፣ የእጅ ሻንጣ እስከ አስራ አምስት ኪሎ ግራም); ተለዋዋጭ ዋጋ (ሁለት ሻንጣዎች ሠላሳ ሁለት ኪሎ ግራም እና የእጅ ሻንጣዎች እስከ አሥራ አምስት ኪሎ ግራም); ከሁለት አመት በታች የሆነ ህጻን ያለ የተለየ መቀመጫ የሚጓዝ እስከ አስር ኪሎ ግራም ሻንጣዎችን መያዝ ይችላል።

በአየር ማረፊያው

ለደንበኞቹ ደህንነት የሚያስፈልገው ሁሉ አየር መንገዱን "ሳይቤሪያ" ለማቅረብ ይፈልጋል። ግምገማዎች, ነገር ግን ተሳፋሪው አውሮፕላን ማረፊያው ሲደርስ በትክክል እንዴት እንደሚሰራ የማያውቅ ከሆነ አንዳንድ ደስ የማይል ሁኔታዎች እንደሚፈጠሩ ያመለክታሉ. የመጀመሪያው ነገርማድረግ ያለብዎት ወደ ተመዝግቦ መግቢያ ቦታ በመሄድ ሻንጣዎን ያረጋግጡ። ከዚያ በኋላ የእጅ ሻንጣዎችን ይዘው የመሳፈሪያ ፓስፖርት ይዘው በፀጥታ ቁጥጥር እና ሰሌዳ ውስጥ ማለፍ ይችላሉ። ለአገልግሎት ባለስልጣናት እና ልዑካን የተለዩ ክፍሎች አሉ። እንደዚህ ያሉ አገልግሎቶች ይከፈላሉ. ይሁን እንጂ እንደነዚህ ያሉ ደንበኞች እንዲሁ በተለመደው ተሳፋሪዎች ላይ ተፈፃሚነት ያላቸውን ሁሉንም የአሠራር ሂደቶች ማለፍ ይጠበቅባቸዋል. በመጨረሻ ለአውሮፕላኑ ይደርሳሉ እና መጀመሪያ ይወርዳሉ።

የሚበሩ ኤንቨሎፖች

ምንም እንኳን የዲጂታል ቴክኖሎጂዎች ዛሬ በንግዱ መስክ ተግባር ውስጥ ቁልፍ አገናኝ ቢሆኑም ይህ እውነታ የወረቀት ሰነዶችን አጠቃቀም አይቀንስም ። የሳይቤሪያ አየር መንገድ ልዩ አገልግሎት የሚሰጠው ይህን የመሰለ ሰነድ ማስተላለፍ ለሚፈልጉ ደንበኞች ነው። የዚህ አገልግሎት ግምገማዎች - "የሚበሩ ኤንቨሎፖች" - ይህ አገልግሎት በትክክል እንደሚሰራ ሪፖርት ያድርጉ፡ በአስተማማኝ እና ያለችግር።

እንዴት ነው የሚሰራው? በአውሮፕላን ማረፊያው ልዩ የሆነ የመሰብሰቢያ/ማስረከቢያ ቦታ ማነጋገር፣ የመታወቂያ ሰነድ ማቅረብ፣ ተዛማጅ አገልግሎቶች አቅርቦት ላይ ስምምነት ላይ መድረስ እና ፖስታ ወይም ፓኬጅ ከሰነዶች ጋር ለአጓጓዡ አስረክቡ።

S7 ቅድሚያ

የሳይቤሪያ አየር መንገድ ለተሳፋሪዎች አንዳንድ ልዩ አገልግሎቶችን ይሰጣል። ግምገማዎች በተለይ S7 ቅድሚያ የሚሰጡዋቸውን. ደንበኞች ይህ አገልግሎት ለአዲሱ ጉዞዎቻቸው ብዙ እድሎችን እንደሚከፍት ይናገራሉ. መላው ቤተሰብ ኪሎ ሜትር ማግኘት ይችላል። ተሳፋሪዎችያለማቋረጥ የጉርሻ ማይል መቀበል፡ ለመኪና ኪራይ፣ ለተለያዩ ግዢዎች፣ በረራዎች፣ የሆቴል ማስያዣዎች። በእነሱ እርዳታ የአገልግሎቱን ክፍል ማሻሻል ወይም በማንኛውም የአየር ትኬቶች መለወጥ ትችላለህ።

ማይልስ ከቤተሰብ እና ከጓደኞች ጋር መጋራት ይችላል። ከአስራ ስድስት አየር መንገዶች ለትኬቶች ሊለዋወጡ ይችላሉ. እንዲሁም ተጨማሪ ልዩ መብቶችን ይሰጣሉ።

አዲሶቹ የፕሮግራሙ አባላት በጥያቄ ውስጥ ካለው አየር መንገዱ ጋር ካደረጉት የመጀመሪያ በረራ በኋላ አምስት መቶ የእንኳን ደህና መጣችሁ ማይል ያገኛሉ።

የቢዝነስ ክፍል

የሳይቤሪያ አየር መንገድ (የ 2016 ግምገማዎች ለዚህ ነጥብ ልዩ ትኩረት ይሰጣሉ) በአካባቢያቸው በጣም የሚጠይቁትን በጥንቃቄ ይንከባከባል እና የአገልግሎት ደረጃቸው ወደ ከፍተኛው ቅርብ እንዲሆን ይፈልጋሉ. ለዚህም ነው አየር መንገዶች ወደ ተለያዩ መዳረሻዎች ለሚደረጉ በረራዎች የንግድ ደረጃ ትኬቶችን ለመግዛት የሚያቀርቡት።

በዚህ የአገልግሎት ክፍል ውስጥ ለሚጓዙ መንገደኞች ጥቅሞቹ ምንድናቸው? የተለየ የመጸዳጃ ክፍል አላቸው። የካቢኔ ወንበሮች ከወትሮው የበለጠ ሰፊ እና ምቹ ናቸው, እና በመካከላቸው ያለው ርቀት ምቹ የሆነ ጉዞ ለማድረግ በቂ ነው. የወንበሩ ጀርባ በፍፁም የሚስተካከለው ሲሆን አንዳንዴም የእግረኛ መቀመጫውን እና የሚስተካከለውን የእጅ መቀመጫ መጠቀም ይችላሉ።

ሰራተኞቹ በጓሮው ውስጥ ምቹ እንቅልፍ እና መዝናናትን ይንከባከባሉ። ተጨማሪ ነገሮች በረራውን እንዳያስተጓጉሉ ትራስ እና ብርድ ልብሶች እንዲሁም የመልበሻ አገልግሎት ተዘጋጅተዋል።

ከቢዝነስ ክፍል ተሳፋሪዎች ጋር የሚሰሩ ሰራተኞች የሚያግዙ ልዩ ኮርሶችን ይወስዳሉየአየር መንገዱን ደንበኞች በተቻለ መጠን በሙያዊ ይንከባከባሉ።

የተጓዦች ሜኑ የተዘጋጀው ልምድ ባላቸው ሼፎች ቡድን ነው። በዓመት ሁለት ጊዜ ይሻሻላል. ምናሌው በጣም የሚፈለጉ ደንበኞችን እንኳን ጣዕም ያሟላል። ቡድኑ ቀዝቃዛ ምግቦችን፣ ትኩስ ምግቦችን፣ ለስላሳ መጠጦችን እና አልኮል መጠጦችን ለመሞከር ያቀርባል።

መንገደኞች በተለያዩ የታተሙ ህትመቶች በመታገዝ በበረራ ውስጥ እራሳቸውን ማዝናናት ይችላሉ።

እንዲሁም የመጀመሪያ ደረጃ ተሳፋሪዎች ብዙ ሻንጣዎችን ይዘው መሄድ ይችላሉ፤ ሁሉም መደበኛ ሂደቶች በተራቸው ይከናወናሉ; የአየር ማረፊያ የቢዝነስ ደረጃ አገልግሎቶች ይገኛሉ። ለእንደዚህ አይነት ደንበኞች በመነሻ አየር ማረፊያ ውስጥ የተለየ የመመዝገቢያ ጠረጴዛዎች አሉ. ለማንኛውም የቢዝነስ ደረጃ ተሳፋሪዎች ከአጠቃላይ ወረፋ ውጪ ይደርሳሉ።

የመጀመሪያ ክፍል ለሚበሩ መንገደኞች የፓስፖርት እና የደህንነት ቁጥጥሮችም በልዩ መንገድ ይከናወናሉ። ለዚህ የተለየ ዞኖች አሉ. ልብስህን ወይም ጫማህን ማውለቅ አያስፈልግም። አውሮፕላን ማረፊያ የተለየ ዞን ከሌለው ሁሉም ከበረራ በፊት የሚደረጉ ፎርማሊቲዎች በተራቸው ይከናወናሉ።

የቢዝነስ ክፍል ተሳፋሪዎች በልዩ ትራንስፖርት ወደ ጋንግ ዌይ ይደርሳሉ፣ ይህም ተጨማሪ ምቾት ይሰጣል።

ማጠቃለያ

ዛሬ ብቁ የሆነ አየር ማጓጓዣን ለመምረጥ እጅግ በጣም ከባድ ቢሆንም አሁንም አገልግሎቱ ጥሩ የዋጋ እና የአገልግሎት ጥራት ጥምረት የሚሆን ማግኘት ይቻላል። ይህንን ለማድረግ, አንዳንድ ጥረቶችን ብቻ ማድረግ ያስፈልግዎታል. ብዙዎች ፣ አጥንተዋልበድር ላይ መረጃ እና ግምገማዎች, የሳይቤሪያ አየር መንገድ አገልግሎቶችን ለመጠቀም ወሰኑ. ለምን? ለዚህ ምክንያቱ ምክንያታዊ የቲኬት ዋጋ፣ ዘመናዊ አስተማማኝ አውሮፕላኖች፣ የመድረሻዎች ምርጫ ሰፊ፣ የአየር መንገዱ ሰራተኞች ለተሳፋሪዎች ልባዊ አሳቢነት፣ በበረራ ወቅት ምቾት፣ ጣፋጭ እና ከፍተኛ ጥራት ያለው ምግብ፣ ለሁለቱም በአውሮፕላን ማረፊያው ለሚገኙ ደንበኞች ትኩረት መስጠት ነበር። እና በበረራ ወቅት. ከበረራ በኋላ እንዳይጸጸቱ ምክንያታዊ ውሳኔ ማድረግ ያስፈልጋል. በተለይ ከትንሽ ልጅ ጋር ለመጓዝ እያሰቡ ከሆነ ወይም አብሮ የማትሄድ ጎረምሳ ለመላክ ካሰቡ። በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች በኩባንያው ሰራተኞች ሙያዊ ብቃት ላይ መተማመን አስፈላጊ ነው.

እንዲሁም ተሳፋሪዎች በአየር አጓዡ የተቀመጠውን መርሃ ግብር መከተል አስፈላጊ ነው። ይህ በመጣሱ ምክንያት ሊከሰቱ የሚችሉ ብዙ ደስ የማይል ሁኔታዎችን ለማስወገድ ይረዳል።

በደንብ ምረጥ፣ በምቾት ተጓዝ!