አነስተኛ ቻርተር አየር አጓጓዦች ለደንበኞቻቸው ትኬቶችን በዋጋ ከ20-30% ዝቅ አድርገው ከአለም አቀፍ መደበኛ በረራዎች ጋር በማበርከት የውጭ ጉዞዎችን ለሀገሮቻችን በጣም ተመጣጣኝ ያደርገዋል። በበጀት ጉዞ መስክ አዙር አየር እራሱን በጥሩ ሁኔታ አቋቁሟል።
በዚህ አየር አቅራቢ ስለሚሰጡ የአገልግሎት ጥራት ግምገማዎች በሁሉም የጉዞ ድረ-ገጾች እና በማህበራዊ አውታረመረቦች ላይ እንኳን ማግኘት በጣም ቀላል ነው። እና ይህ አያስገርምም. ይፋ በሆነው መረጃ መሰረት ባለፈው አመት ብቻ ከ2.3 ሚሊዮን በላይ መንገደኞች በአዙር አየር በረራዎች ተጉዘዋል። ብዙውን ጊዜ በሩሲያ ቱሪስቶች በዚህ አገልግሎት አቅራቢ ላይ ምን ስሜቶች ይጋራሉ? በአዙር አየር መንገድ ላይ በአዙር አየር መንገድ ላይ በመድረኮች እና በማህበራዊ አውታረመረቦች ቡድኖች ውስጥ ያላቸውን አስተያየት የሚተው ሰዎች ስለ አገልግሎቱ እና ከሁሉም በላይ ስለበረራ ደህንነት ምን ይላሉ?
ስለ ኩባንያ
የተሳፋሪ አየር ማጓጓዣ አዙር አየር በሩሲያ ውስጥ ካሉ ትናንሽ አየር መንገዶች አንዱ ነው። እ.ኤ.አ. በ 2014 ከካቴካቪያ ኤልኤልሲ በሕጋዊ መለያየት የተቋቋመው የትራንስፖርት ኩባንያው ለተወሰነ ጊዜ የትልቁ የሀገር ውስጥ አቪዬሽን ኮርፖሬሽን ዩታየር ንዑስ መዋቅር። እ.ኤ.አ. በ 2015 አዲስ የተቋቋመው አየር መንገድ "አዙር አየር" የሚል የድርጅት ስም ተቀበለ (ከታዋቂው የሆቴል ኮምፕሌክስ ቤል ኤር አዙር ሪዞርት 4በሪዞርቱ ሁርጋዳ ከተማ) እና ገለልተኛ እንቅስቃሴዎችን ማከናወን ጀመረ።
ከ2016 ጀምሮ አለምአቀፍ የመንገደኞች በረራዎችን በቋሚነት የማካሄድ መብት አለው። በአሁኑ ጊዜ አዙር አየር የአኔክስቱር ታዋቂው የሩሲያ አስጎብኚ ድርጅት ዋና ተሸካሚ ነው። የዚህ አየር መንገድ አውሮፕላኖች ከ30 የሀገራችን ከተሞች ወደ ታዋቂ እና ተፈላጊ የመዝናኛ ስፍራዎች በረራ ያደርጋሉ፡ ታይላንድ፣ ስፔን፣ ዶሚኒካን ሪፐብሊክ፣ ቱኒዚያ፣ ቡልጋሪያ፣ ግሪክ፣ ቆጵሮስ፣ ቬትናም
በፌብሩዋሪ 2017 አዙር አየር ከአለም አቀፍ ቻርተር አጓጓዦች መካከል "ምርጥ የሩሲያ አየር መንገድ" በሚል እጩ በማሸነፍ የኤስኤስኤ (የስካይዌይ ሰርቪስ ሽልማት) ሽልማት ተሸልሟል።
የትራንስፖርት ፈንድ
ከ2017 መጀመሪያ ጀምሮ አዙር አየር የ16 አውሮፕላኖች ባለቤት ነው። የአዙር ኤር አየር መንገድ ቦይንግ 767-300፣ 757-200 እና 737-800 ደረጃ አውሮፕላኖችን ያቀፈ ሲሆን TU-134ን እና ሌሎች የሀገር ውስጥ አውሮፕላኖችን ተክቷል። የትራንስፖርት አማካይ እድሜ ልክ እንደ አብዛኛዎቹ የሀገር ውስጥ ቻርተር አጓጓዦች ከ18-19 አመት ነው። የአውሮፕላኑ ሁኔታ እና የአገልግሎት አገልግሎት በጥንቃቄ ክትትል ይደረግበታል፡ ብቸኛው ችግር እንደ ተሳፋሪዎች ገለጻ በበረራ ወቅት የሚፈጠረው ጫጫታ የሞተር እንቅስቃሴ ነው።
የውስጣዊ ሁኔታ እና የምቾት ደረጃ
እንደማንኛውም ርካሽ አየር መንገድ በአዙር ኤር አውሮፕላን የመጓዝ ዋጋበመቀመጫዎች ብዛት ምክንያት ቀንሷል. ስለዚህ ተሳፋሪዎች ወዲያውኑ ማስጠንቀቂያ ተሰጥቷቸዋል-በአየር ትኬቶች ላይ በከፍተኛ ሁኔታ ከቆጠቡ ፣ በተጨናነቀ ሁኔታ ውስጥ መብረር አለባቸው ። እንደ አብዛኞቹ ተሳፋሪዎች በመደዳው መካከል ያሉት ጠባብ መተላለፊያዎች እና በመቀመጫዎቹ መካከል ያለው ትንሽ ርቀት ዋነኛው ምቾት ነው. በተለይም በጣም ረጅም ወይም ከመጠን በላይ ክብደት ላላቸው ሰዎች በጣም ከባድ ነው. የአዙር አየር ደንበኞች ግምገማዎች በቻርተር በረራ ወቅት ስላለው የምቾት ደረጃ ምን ሊነግሩ ይችላሉ?
- ብዙውን ጊዜ የአውሮፕላኑን ካቢኔ ንፅህና እና ጥሩ ሁኔታ፣ የመጸዳጃ ቤቱን ፍፁም የንፅህና አጠባበቅ ሁኔታ ይጠቅሳል።
- ከጠባብ መቀመጫ በተጨማሪ አንዳንድ ተሳፋሪዎች በተበላሸ ማጠፊያ ጠረጴዛ መልክ የሚያስከፋ አስገራሚ ነገር ሊያገኙ ይችላሉ።
- እያንዳንዱ ተሳፋሪ ከበረራ በፊት የተዘጋጀ ሲሆን ይህም ጣፋጮች፣ የጆሮ ማዳመጫዎች እና የመኝታ ማሰሪያ፣ የንፅህና መጠበቂያ ቦርሳዎች፣ ትራስ ያካትታል። በተጠየቀ ጊዜ፣ በበረራ ወቅት ብርድ ልብስ ይዘጋጃል፣ ነገር ግን በግምገማዎች ከተገመገመ፣ ብዙ ጊዜ ለሁሉም መንገደኞች በቂ አይደሉም።
- በበረራ ወቅት የካቢን አየር ሙቀት ሁል ጊዜ በትክክል አይስተካከልም። ጥቂት የማይባሉ ቱሪስቶች በጣም ቀዝቃዛ በሆነው የውስጥ ክፍል ደስተኛ እንዳልሆኑ ይገልጻሉ፣ ይህም ከላይ የተጠቀሰው ሞቃት ብርድ ልብስ ባለመኖሩ ተባብሷል። የተለዩ አሉታዊ ግምገማዎች, በተቃራኒው, በክፍሉ ውስጥ ስላለው ሙቀት እና በደንብ የማይሰራ አየር ማቀዝቀዣ ይናገራሉ.
- በካቢኑ ውስጥ ምንም ቲቪ የለም።
- በውስጡ ጠባብ ምክንያት የተሳፋሪ ወንበሮች ሙሉ በሙሉ አይቀመጡም ወይም ጨርሶ አይቀመጡም። እስከ አራት ሰአታት ለሚደርሱ በረራዎች ይህ ጉዳቱ በተግባር አይታይም ነገር ግን የአየር መንገዱ ደንበኞች እንደዚህ ባሉ ሁኔታዎች ውስጥ ለስድስት እና ከዚያ በላይ ሰዓታት ለመብረር የሚገደዱ ብዙ ጊዜቁጣቸውን ይግለጹ።
- የሁሉም አየር መንገዶች የ"ሪዞርት" በረራዎች ከተለመዱት ችግሮች አንዱ፣ ያለ ምንም ልዩነት፣ በአውሮፕላኑ ውስጥ ከቲፕሲ ኩባንያ ጋር የመሆን አደጋ ከፍተኛ ነው። እንደነዚህ ያሉት ተጓዦች አንዳንድ ጊዜ በአዙር አየር በረራዎች ላይ ይገናኛሉ። እርግጥ ነው, እንደነዚህ ያሉት ተጓዦች መኖራቸው በአውሮፕላኑ ሠራተኞች ፍላጎት ላይ የተመካ አይደለም, ነገር ግን በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ የመጋቢዎች ባህሪ የአየር መጓጓዣውን ስም በእጅጉ ይነካል. የተሳፋሪዎች ግምገማዎች ብዙውን ጊዜ የመርከቧን ባህሪ በአዎንታዊ ጎኑ "ከሰከሩ ተጓዦች" ጋር ይገልጻሉ-የበረራ አስተናጋጆች እንደ አንድ ደንብ ፣ በመቆጣጠር ፣ ጨዋነት ፣ በቦርዱ ላይ የግጭት ሁኔታዎችን ለመከላከል ሁሉንም ጥረት ያደርጋሉ።
በቦርዱ ላይ ያሉ ምግቦች
የአዙር አየር መንገድ ተሳፋሪዎች የምግብ ጥራት በማህበራዊ ድረ-ገጾች እና መድረኮች ላይ የጦፈ ክርክር ርዕሰ ጉዳይ ነው። የአየር መንገዱ ደንበኞች እንደየበረራ ጊዜያቸው 1-2 ምግብ የሚሰጣቸው ሲሆን ከነዚህም አንዱ መደበኛ ትኩስ ምሳ ነው። የአዙር አየር ሜኑ ሙሉ ምርቶችን ያካትታል፡ የስጋ ምግብ (አማራጭ)፣ ማስዋቢያ፣ መረቅ፣ አትክልት፣ አይብ፣ ቋሊማ፣ ጣፋጭ፣ መጋገሪያ። በተጨማሪም መጠጦችን ያለገደብ ሊያገኙ ይችላሉ፡ ቡና ወይም ሻይ፣ ጣፋጭ ሶዳ እና የመጠጥ ውሃ።
በመደበኛው ሜኑ የረኩ የአየር መንገድ ደንበኞች ግምገማዎች በዚህ ርዕስ ላይ አሉታዊ መግለጫዎች ጋር ተመሳሳይ ናቸው። ባጠቃላይ፣ ብዙ ተሳፋሪዎች ምሳ እና እራት ለቻርተር በረራ ከበጀት ዋጋዎች ጋር በጣም የተጣጣሙ መሆናቸውን አምነዋል፣ እና ሁሉም በአውሮፕላኑ ውስጥ ያሉት ምግቦች በጣም ጣፋጭ እና ጥሩ ናቸው።ጣፋጭ. ከአሉታዊ ግምገማዎች አንድ ሰው ተጓዦችን እንዲራቡ ስለሚያደርግ በደንብ ያልተዘጋጁ ወይም በቂ ያልሆነ ሙቅ ምግቦች ታሪኮችን መለየት ይችላል. አንዳንድ ጊዜ ተሳፋሪዎች በአየር መንገዱ ምናሌ ውስጥ ካሉት ምግቦች ውስጥ ከአንዱ ምግብ ጋር የሚያያይዙት የጨጓራና ትራክት በሽታዎች ወይም የምግብ አለመፈጨት ቅሬታዎች አሉ።
አየር መንገዱ በአውሮፕላኖች ላይ ያለውን አገልግሎት ለማሻሻል በየጊዜው እየሰራ መሆኑ ልብ ሊባል የሚገባው ነው። እስካሁን ድረስ በተሳፋሪዎች የምግብ መስክ ላይ የተደረጉ ለውጦችን በተመለከተ በማህበራዊ አውታረ መረቦች ላይ በርካታ ዜናዎች ተለጥፈዋል. የአየር መንገዱ ኦፊሴላዊ ቡድን ልዩ ምናሌን ለመምረጥ እና አስቀድሞ ለማዘዝ ስለ አንድ አገልግሎት አቅርቦት መረጃ አለው. እንደ አለመታደል ሆኖ ይህ አገልግሎት በሁሉም አቅጣጫዎች እስካሁን አይገኝም። ከልጆች ወይም ከቬጀቴሪያን ምናሌ ውስጥ ያሉ ምግቦች ከዶሞዴዶቮ, ፑልኮቮ በሚነሱ በረራዎች ላይ እንዲሁም የየካተሪንበርግ እና የክራስኖያርስክ አየር ማረፊያዎች ሊታዘዙ ይችላሉ. በበረራ ወቅት ተሳፋሪዎች በአውሮፕላኑ ላይ የተጋገሩ ትኩስ ዳቦዎችን የሚቀምሱባቸው የበረራዎች ዝርዝርም ጨምሯል።
ሰራተኞች እና ሰራተኞች፡ ተሳፋሪዎች ምን ይላሉ
ስለ አዙር አየር የደንበኞች ግምገማዎች በአንድ ድምፅ ማለት ይቻላል በዚህ አየር መንገድ ውስጥ የሚሰሩ አብራሪዎች በአስቸጋሪ የአየር ሁኔታ ውስጥም ጥሩ አፈጻጸም ያላቸው እውነተኛ ባለሙያዎች መሆናቸውን ይገልፃል። ብዙ ጊዜ በግምገማዎቹ ውስጥ ለተረጋጋ እና ደህንነቱ የተጠበቀ በረራ፣ የበረራ መንገዱ ስለሚሄድበት አካባቢ ለሰራተኞቹ አባላት ምስጋና አለ።
መጋቢዎቹ እና መጋቢዎቹ ብዙም ያልተናነሰ ጥሩ ስሜት ይፈጥራሉ። አዙር አየርን የሚገመግሙ አብዛኞቹ ተጓዦች ናቸው።የበረራ አስተናጋጆችን እንደ ጨዋ ፣ በትኩረት ፣ ቆንጆ እና እጅግ በጣም አወንታዊ ሰዎችን ለይ። በተሳፋሪዎች ታሪክ መሰረት የኩባንያው ሰራተኞች ለጥያቄዎች መልስ ይሰጣሉ እና ሁል ጊዜም እርዳታ ለመስጠት ዝግጁ ናቸው።
የመነሻ መዘግየት፣የተሳፋሪ ማካካሻ
የአየር ማጓጓዣ በሰዓቱ መኖር ለአንድ የተወሰነ በረራ ትኬት ሲገዙ አስፈላጊ አመላካች ነው። እርግጥ ነው, ለእረፍት ለሚሄዱ, በመነሻ ላይ ትንሽ መዘግየት በጉዞው ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ሊያሳድር አይችልም. ነገር ግን ለንግድ ጉዞዎች ወይም ከዝውውር ጋር ለሚደረጉ በረራዎች፣ ዘግይቶ ያለው በረራ ከባድ ችግር ሊሆን ይችላል።
እንደ አለመታደል ሆኖ የበረራ መዘግየት ከአዙር አየር መንገድ ተሳፋሪዎች በጣም የተለመደ ቅሬታ መሆኑን መቀበል አለብን። የቱሪስቶች ግምገማዎች በቀላሉ ከ15 ደቂቃ እስከ 10-12 ሰአታት ባለው ጊዜ ውስጥ ስለ ዘገዩ መነሻዎች እና የበረራ መዘግየቶች ታሪኮች የተሞሉ ናቸው። ይህ እውነታ በስታቲስቲክስ ጥናቶች ተረጋግጧል. በፌዴራል አየር ትራንስፖርት ኤጀንሲ ደረጃ አሰጣጥ መሰረት በ2016 አየር መንገዱ በቻርተር በረራዎች መዘግየት "ከምርጥ ሶስት" ውስጥ አንዱ ነበር።
የአየር መንገዱ ተወካዮች የአንበሳውን ድርሻ የሚያያዙት ከአየር ትራንስፖርት ቴክኒካል ብልሽት ጋር ሳይሆን በመዘግየቱ ነው። ዋናዎቹ ምክንያቶች መጥፎ የአየር ሁኔታ እና በአውሮፕላን ማረፊያዎች ውስጥ ያለው ትልቅ የሥራ ጫና ይባላሉ። በተመሳሳይ ጊዜ አየር መንገዱ ተሳፋሪዎች በህግ የሚፈለጉትን አገልግሎቶች ማለትም መጠጥ፣ ምግብ፣ የአጭር ጊዜ የሆቴል ማረፊያ ለማቅረብ ያሉትን ሁሉንም እድሎች ይጠቀማል።
የበረራ የመግባት ባህሪዎች
ለደንበኞች ምቾት ከግል ምዝገባ በተጨማሪ በ ላይበአውሮፕላን ማረፊያዎች በረራ ፣ አሁን ተሳፋሪዎችን በበይነመረብ በኩል መግባት ይችላሉ። ይህ አገልግሎት በአዙር አየር ድህረ ገጽ ላይ በልዩ ክፍል ውስጥ ይሰጣል። ለበረራ በመስመር ላይ ተመዝግቦ መግባት (ከዚህ በኋላ - OR) ለአብዛኛዎቹ ተሳፋሪዎች ይገኛል፣ነገር ግን ይህ ዘዴ የራሱ ባህሪያት እና ገደቦች አሉት፡
- OP 24 ሰአት ይጀምራል እና ከመነሳቱ 1 ሰአት በፊት ያበቃል።
- የOR አገልግሎቱ የሚገኘው በሩሲያ ፌዴሬሽን ግዛት ውስጥ ካሉ ከተሞች ከአንዱ ለሚመጡ በረራዎች ብቻ ነው።
- ከዶሞዴዶቮ፣ የአዙር አየር ማረፊያ አየር ማረፊያ በተጨማሪ፣ በ25 ተጨማሪ ከተሞች ውስጥ በመስመር ላይ ተመዝግቦ መግባት ይገኛል። እንዲሁም የአየር ማናፈሻዎችን ዝርዝር በአየር አጓዡ ድህረ ገጽ ላይ በOR ማረጋገጥ ትችላለህ።
- የOR አገልግሎቱ አጃቢ ከሆኑ ሰዎች ጋር ለመብረር ለሚገደዱ ደንበኞች አይገኝም፡ ለአካለ መጠን ያልደረሱ ልጆች፣ አካል ጉዳተኞች እና ሌሎች። እንዲሁም ከቤት እንስሳት ጋር የሚጓዙ የቤት እንስሳት ባለቤቶች በአውሮፕላን ማረፊያው ውስጥ በግል ተመዝግበው መግባት አለባቸው።
- OP ከ9 ሰዎች በላይ በቡድን ለሚጓዙ መንገደኞች አይፈቀድም።
- መሳፈሪያ የሚከናወነው ከOP በኋላ በድረ-ገጹ ላይ በሚታተም የመሳፈሪያ ይለፍ በመጠቀም ነው፣ በአውሮፕላን ማረፊያው ለመግባት ተጨማሪ ማመልከቻ አያስፈልግም።
የደህንነት ደረጃ
የአየር መንገድ በበረራ ደህንነት መስክ ያለው መልካም ስም የሚገመገመው ከሌሎች ነገሮች በተጨማሪ የኮርፖሬት አውሮፕላኖች ተሳታፊ በሆኑበት የአደጋ ጊዜ ሁኔታዎች ስታቲስቲክስ ነው። አዙር አየር በነበረበት ወቅት አንድም የአውሮፕላን አደጋ አልተመዘገበም። ውስጥ ከሚከሰቱ ድንገተኛ ሁኔታዎችበበረራ ወቅት፣ በጣም ታዋቂው በታሽከንት (የካቲት 2016) “ለስላሳ” ከማረፍ የራቀ ድንገተኛ አደጋ ነበር።
በተጨማሪም የዚህ ኩባንያ አውሮፕላኖች ድንገተኛ ማረፊያ ሲያደርጉ ተጨማሪ ሶስት ጉዳዮች ተመዝግበዋል ይህም አንድ ወፍ በድንገት ወደ ሞተሩ በመግባቷ ምክንያት የተከሰተውን አንድ ክስተት ጨምሮ። ለበረራ ቡድን ምስጋና ይግባውና፣ ሁሉም ከላይ ያሉት ጉዳዮች በተሳካ ሁኔታ ተጠናቀዋል።
