በጣም ርካሹ ቲኬቶች ያለው የስፔን አገልግሎት አቅራቢ ድርጅት ቩሊንግ አየር መንገድ ነው። ዋና መሥሪያ ቤቱ በስፔን ባርሴሎና ውስጥ ይገኛል። ኩባንያው ከአይቤሪያ አየር መንገድ ቀጥሎ በተሳፋሪ ትራፊክ ሁለተኛ ደረጃ ላይ ይገኛል።
Vueling አየር መንገድ፣ተሳፋሪዎች እንደሚሉት፣ዝቅተኛ ዋጋ ያለው አየር መንገድ ነው፣ይህም አየር መንገድ ብዙ ባህላዊ የመንገደኞች አገልግሎቶችን በመተው ምትክ ዝቅተኛ ዋጋ የሚያቀርብ አየር መንገድ ነው።
የመጀመሪያ ታሪክ
Vueling አየር መንገድ የተመሰረተው ከአስራ አራት አመታት በፊት ማለትም በ2004 ዓ.ም በሁለት አውሮፕላኖች መሰረት ነው። ንግዱ ያኔ ከባርሴሎና ወደ ኢቢዛ በረራዎችን ብቻ ያቀፈው የVueling አየር መንገድ ግምገማዎች በአብዛኛው አዎንታዊ ነበሩ። የኩባንያው አስተዳደር ማጓጓዣውን ማዘጋጀቱን ቀጥሏል. ከአንድ አመት ተኩል በኋላ ቬሊንግ አየር መንገድ በባለቤቶቹ መሰረት ገቢ መፍጠር ጀመረ።
ኩባንያው በምዕራብ አውሮፓ ከሚገኙ ዝቅተኛ ወጭ አየር መንገዶች መካከል ግንባር ቀደም ቦታን ይይዛል።
አስጨናቂ ሁኔታዎች
ስፕሪንግ 2011 ከ ጋርየቬሊንግ አየር መንገድ በፈረንሳይ ላይ በሰማይ የነበረው ግንኙነት ጠፋ። የG8 ጉባኤ በዚያን ጊዜ እየተካሄደ ስለነበር አውሮፕላኑ ወዲያው በፈረንሳይ አየር ሃይል ተዋጊ ተይዟል።
በ2012 ክረምት የቩሊንግ አየር መንገድ በረራ በአምስተርዳም አውሮፕላን ማረፊያ እንዲያርፍ ተገድዷል፣በሆላንድ አየር ሀይል ተዋጊ ጄቶች ታጅቦ። ለአውሮፕላኑ ድንገተኛ ማረፊያ ምክንያቱ የአውሮፕላኑ ሰራተኞች ለምድር አገልግሎት ሳያሳውቁ የሀገሪቱን የአየር ክልል አቋርጠው በመውጣታቸው በአውሮፕላኑ ውስጥ አሸባሪዎች እንዳሉ ጥርጣሬ ነው።
የበረራ አቅጣጫዎች
የስፔን አነስተኛ ዋጋ ያለው አየር መንገድ ጂኦግራፊ ሰፊ ነው፣ ወደ ሰላሳ ስምንት የአለም ሀገራት በረራዎች በአንድ መቶ ሰላሳ አራት አቅጣጫዎች አሉ።
ወደ ሩሲያ ቭዩሊንግ አየር መንገድ ወደ ሴንት ፒተርስበርግ፣ ሞስኮ፣ ካዛን፣ ሳማራ፣ ክራስኖዳር፣ ካሊኒንግራድ በረራ ያደርጋል።
የኩባንያ መርከቦች
ከሦስት ዓመት በፊት የቩሊንግ አየር መንገድ መርከቦች የሚከተሉትን አውሮፕላኖች ያቀፈ ነበር ተባለ፡ ኤርባስ A319-100፣ ኤርባስ A320-200 እና ኤርባስ A321-200። የኩባንያው አውሮፕላን አማካይ ዕድሜ ከስድስት ዓመት በላይ ነው።
የያዙት የሻንጣ ህጎች
Vueling አየር መንገድ የተወሰኑ በእጅ የሚያዙ ሻንጣ ባህሪያትን አዘጋጅቷል፡
- በአውሮፕላኑ ላይ ሲሳፈሩ እስከ አስር ኪሎ ግራም የሚመዝኑ ከ55×40×20 ሴንቲሜትር የማይበልጥ ሻንጣ ብቻ ይፈቀዳል።
- ከእጅ ሻንጣዎች በተጨማሪ፣ በተሳፋሪዎች የVueling አየር መንገድ ግምገማዎች መሰረት፣ ቦርሳ ወይም ቦርሳ ከቅርሶች ጋር ከወደብ ሱቆች ወደ ካቢኔ መውሰድ ይችላሉ። ተጨማሪ የቦርሳ መጠኖች አይደሉምከ35x20x20 ሴንቲሜትር መብለጥ አለበት።
- አጫጭር ቦርሳዎች እና ትናንሽ ቦርሳዎች ከፊት መቀመጫ ስር መቀመጥ አለባቸው።
- በአውሮፕላኑ ላይ ያሉት የላይኛው መደርደሪያዎች ለትልቅ ተሸካሚ ሻንጣዎች አሉ።
- ለበረራ ደህንነት እና ምቾት ሁሉም ተሳፋሪዎች የሚፈቀዱትን የእጅ ሻንጣዎች መጠን ማክበር ይጠበቅባቸዋል። መጠኖቹ ከተቀመጡት ገደቦች የበለጠ ከሆነ ተሳፋሪው በሻንጣው ውስጥ ያለውን ሻንጣ ውስጥ ማረጋገጥ አለበት, ተጨማሪ ክፍያ ይከፍላል. ስለ Vueling አየር መንገድ እና አገልግሎቶቹ በግምገማው ውስጥ ያሉ የደንበኞች ግምገማዎች እንደሚያመለክቱት ተጨማሪ ክፍያ በባንክ ካርዶች ብቻ ሊደረግ ይችላል።
- በአውሮፕላኑ ውስጥ እስከ 100ml የሚደርሱ ፈሳሾች ይፈቀዳሉ። ለአንድ መንገደኛ ከፍተኛው የፈሳሽ መጠን ከአንድ ሊትር መብለጥ የለበትም። ሁሉም ፈሳሽ ያላቸው ጠርሙሶች በታሸገ ግልጽ ቦርሳ ውስጥ ይቀመጣሉ. አንድ ሰው አንድ ጥቅል መሸከም ይችላል።
የሻንጣ ግምት
Vueling አየር መንገድ፣ እንደ ርካሽ አየር መንገድ፣ የተወሰኑ የሻንጣ አያያዝ ባህሪያት አሉት፡
- የበረራ ትኬት ዋጋ የተፈተሸ ሻንጣ ክፍያ በጭራሽ አያካትትም።
- ሁሉም ሻንጣዎች ተጨማሪ መከፈል አለባቸው (ከእጅ ሻንጣ በስተቀር)።
- የሻንጣው ዋጋ በሚከፈልበት ጊዜ ላይ የተመሰረተ ነው፡ ትኬት ሲገዙ ወይም ከመነሳቱ በፊት ሲገቡ።
- የአንድ ቁራጭ ሻንጣ ከፍተኛው ክብደት ሠላሳ ሁለት ኪሎ ግራም ሲሆን ከፍተኛው ቁመት 2.7 ሜትር ነው።
- በአንድ መንገደኛ ከፍተኛው የሻንጣ ክብደት ሃምሳ ኪሎግራም ነው።
- መደበኛ ያልሆኑ ሻንጣዎች (ስኪዎች፣ ስኖውቦርድ ኪት፣ ሰርፍቦርድ፣ የንፋስ ሰርፊንግ መሳሪያዎች፣) ማጓጓዝ ይቻላልየሙዚቃ መሳሪያዎች, የጎልፍ መሳሪያዎች, ብስክሌቶች). በVueling አየር መንገድ በተሳፋሪዎች ግምገማዎች መሰረት ደንበኞች ይህንን አገልግሎት በብዛት ይጠቀማሉ። አንድ ተሳፋሪ አንድ መደበኛ ያልሆነ ሻንጣ ሊወስድ ይችላል ፣ይህም የታሸገ እና የተጠበቀ መሆን አለበት። ቩሊንግ አየር መንገድ የሚገኝባቸው አብዛኛዎቹ ኤርፖርቶች፣ተሳፋሪዎች እንደሚሉት፣መደበኛ ያልሆኑ ሻንጣዎችን ለማሸግ ልዩ የሻንጣ ቀበቶዎች አሏቸው።
- ከመካከላቸው አንዱ በሌላ አየር አጓጓዥ በሚንቀሳቀስባቸው በረራዎች ላይ ከፍተኛው የእገዳ ታሪፎች ተፈጻሚ ይሆናሉ።
- ከልጆች ጋር በሚጓዙበት ጊዜ ሁለት ሻንጣዎችን (ፕራም፣ ተሸካሚ ኮት ወይም አልጋ ላይ) በነጻ ማረጋገጥ ይችላሉ።
የሻንጣ መድን
የተሳፋሪዎች ሻንጣዎች ከተሰረቁ ወይም ከጠፉ ሻንጣዎች መድን ያስፈልጋል። በ Vueling አየር መንገድ አገልግሎቶች ግምገማዎች እና እንደ የኩባንያው አስተዳደር አስተያየት በአንጻራዊ ሁኔታ አነስተኛ ክፍያ ደንበኛው ይህንን ለማድረግ እድሉን ያገኛል-
- የሻንጣ ፍለጋ።
- በስርቆት ላይ ለሚደርስ ጉዳት፣የተሳፋሪ ሻንጣ ጉዳት የሚደርስ ክፍያ።
- በዘገየ ሻንጣ ፣ፓስፖርት መጥፋት ወይም መስረቅ ምክንያት ወጪዎችን መክፈል።
ልዩ ተሳፋሪዎች
አስደሳች ቦታ ላይ ያሉ ሴቶች እስከ ሀያ ሰባተኛው ሳምንት እርግዝና ድረስ በረራውን የሚፈቅድ የህክምና ሰነድ ሳያገኙ የVueling Airlines በረራዎችን መጠቀም ይችላሉ። ከሃያ ስምንተኛው እስከ ሠላሳ አምስተኛው ሳምንት እርግዝና, በረራ በሚያደርጉበት ጊዜ, ሴቶች በረራውን የሚፈቅድ ዶክተር የሕክምና የምስክር ወረቀት ማቅረብ አለባቸው. ከሠላሳ ስድስተኛው ሳምንት እርግዝና ጀምሮ ሴቶች በ Vueling በረራዎች ላይ መብረር አይፈቀድላቸውም. ወቅትየአየር መንገድ ትኬት ቦታ ማስያዝ ተሳፋሪው እርጉዝ መሆኑን ማሳየት አያስፈልግም።
ትልቅ ክብደት እና መጠን ያላቸው መንገደኞች በአውሮፕላኑ ላይ ተጨማሪ መቀመጫ መያዝ ይችላሉ።
ከልጆች ጋር መጓዝ
Vueling አየር መንገድ ከልጆች ጋር ለመጓዝ ህጎችን አዘጋጅቷል፡
- ዕድሜያቸው ከሰባት ቀን እስከ ሁለት ዓመት የሆኑ ልጆች እንደ ጨቅላ ይቆጠራሉ። ህፃኑ በተጓዥው ተሳፋሪ እቅፍ ውስጥ መሆን አለበት። አንድ ተሳፋሪ ከሁለት አመት በታች የሆነ ህጻን በተለየ መቀመጫ ላይ እንዲቀመጥ ከፈለገ፣ የተረጋገጠ የህፃን መቀመጫ አብሮት ሊኖረው ይገባል ወይም ከኩባንያው ሰራተኞች ጋር የመስጠት እድልን መወያየት አለበት።
- አንድ ጎልማሳ ተሳፋሪ ከሁለት ያልበለጡ ጨቅላዎችን ማጀብ አይችልም። በተመሳሳይ ጊዜ ከመካከላቸው አንዱ ቢያንስ አንድ ዓመት ተኩል መሆን አለበት እና በተለየ ቦታ ላይ በልዩ ሁኔታ በተዘጋጀ ወንበር ላይ መቀመጥ አለበት.
- አውሮፕላኖች ለህፃናት የሚለወጡበት ቦታ አላቸው።
- ከሁለት እስከ አስራ አምስት ዓመት የሆናቸው ልጆች የተለየ ቲኬቶችን መግዛት አለባቸው። ከሁለት እስከ ሶስት አመት እድሜ ያለው ልጅ ተሳፋሪው ካለው በተለየ ወንበር ላይ በህጻን መቀመጫ ላይ መቀመጥ ይችላል. ማበረታቻዎች በአውሮፕላን ላይ መጠቀም አይቻልም። ትኬቶችን ለመግዛት ህጎቹን አለማክበር ልጆችን ከበረራ እንዲወገዱ እና አሉታዊ የደንበኛ ግምገማዎችን ያስከትላል።
- በተለያዩ ሀገራት የ Vueling አየር መንገድ አገልግሎት አጠቃላይ እይታ ለአካለ መጠን ያልደረሱ ሕፃናትን ለመጓዝ የሚያስፈልጉ ሰነዶችን ልዩነት ያሳያል። ልጁ የራሱ ሰነድ ካለው, ተጓዳኝ ሰው ከእሱ ጋር ሊኖረው ይገባል. ሁሉም ሰነዶች በ ውስጥ መቀመጥ አለባቸውየእጅ ሻንጣ።
- በአየር መንገዱ ህግ መሰረት ለህጻናት የሚሆን ምግብ (ጥራጥሬ እና የተፈጨ ድንች ከ100 ሚሊ ሊትር በማይበልጥ ኮንቴይነሮች ውስጥ) በእጅ ሻንጣ ውስጥ ማጓጓዝ ይቻላል። በVueling Airlines ግምገማዎች መሰረት ለወላጆች ምቹ ነው።
- የባርሴሎና አየር ማረፊያ ልጆች ላሏቸው ደንበኞች ቅድሚያ የሚሰጠው የጥበቃ ማጣሪያ መስመር አለው። በባርሴሎና በኩል የሚገናኝ በረራም ቢሆን፣ ለሚገናኙት በረራዎች ጊዜ የኪራይ መንገደኛ ወደብ ይገኛል።
- Vueling አየር መንገድ አውሮፕላኖች ከሁለት አመት በታች ከሆኑ ህጻናት ጋር ለሚጓዙ መንገደኞች መቀመጫ አላቸው፣ሁለት የኦክስጂን ጭንብል የተገጠመላቸው። ተሳፋሪ መቀመጫውን ለመቀየር ከፈለገ የበረራ አስተናጋጁን ፈቃድ መጠየቅ አለበት። የኩባንያው ሰራተኛ በእርግጠኝነት ለደንበኛው ሌላ ተስማሚ ቦታ ያቀርባል፣ ካለ።
- የበረራ አስተናጋጆች ለአዋቂው ተሳፋሪ ልዩ የደህንነት ቀበቶዎች እና ለልጆች የደህንነት መጎናጸፊያ ይሰጣሉ።
- ከሁለት አመት በላይ የሆነ ልጅ ደረጃውን የጠበቀ ቀበቶ ታጥቋል።
- የኩባንያው ሰራተኞች እንደሚሉት ልጆችን ማእከላዊ ቦታ ላይ በተከታታይ ወይም በመስኮት አጠገብ ማስቀመጥ የተሻለ ነው።
- ልዩ የልጆች ምናሌዎች በአውሮፕላኖች ላይ ሊታዘዙ ይችላሉ።
- ለሌሎች ሰዎች አክብሮት ለማሳየት ኩባንያው የልጆችን ካርቱን እና ፊልሞችን ሲመለከቱ የጆሮ ማዳመጫዎችን እንዲጠቀሙ ይመክራል። የጆሮ ማዳመጫዎችዎን ማምጣትዎን አይርሱ።
የድርጅት ደንበኞች ልዩ መብቶች
የVueling አየር መንገድ ታማኝ ደንበኞች፣ በግምገማዎች መሰረት፣ በርካታ ጥቅሞች አሏቸው፡
- ሁሉንም ትዕዛዞች በአንድ ክፍል ያስተዳድሩ።
- ብጁ የተነደፉ ተመኖች እና ቅናሾች ለዋነኛ ደንበኞች።
- ከመቶ በላይየቀጥታ እና ተያያዥ በረራዎች አቅጣጫዎች።
የኩባንያው ባለሙያዎች
Vueling አየር መንገድን እንደ አገልግሎት አቅራቢነት የመረጡ መንገደኞች በVueling አየር መንገድ ላይ የሚከተለውን አስተያየት ይተዋል፡
- ዝቅተኛ (አንዳንድ ጊዜ ዝቅተኛው) የአውሮፕላን ዋጋ። የበረራው ዋጋ ሞስኮ - ባርሴሎና ስድስት ሺህ ሩብሎች በቅርብ ለሚገኝ ተወዳዳሪ የበለጠ ውድ ነው።
- የሙያተኞች ቡድን ስራ። አብራሪዎች ለስላሳ መውረጃ እና ማረፊያ ያደርጋሉ። የበረራ አስተናጋጆች በጣም ተግባቢ፣ ጨዋ እና ፈገግታ አላቸው። በረራው ከመጀመሩ በፊት የበረራ አስተናጋጆች የበረራ ደህንነት መግለጫን ያካሂዳሉ, ለሁሉም ተሳፋሪዎች የደህንነት ቀበቶ ቴክኒኮችን መከበርን ያረጋግጡ እና ልጆችን በልዩ መቀመጫዎች ላይ እንዲያስቀምጡ ያግዛሉ. ለተሳፋሪዎች ችግር ወይም ችግር፣ የበረራ አስተናጋጆች ወዲያውኑ ምላሽ ይሰጣሉ እና ሁሉንም ችግሮች ይፈታሉ።
- በአውሮፕላኑ ውስጥ ለምግብ እና ለመጠጥ ግዢ፣የህጻን ምግብ ለማዘዝ የመክፈል እድል አለ።
በVueling አየር መንገድ ግምገማዎች መሰረት የአየር አጓጓዡ በአውሮፕላኑ ውስጥ ባለው የመንገደኞች አገልግሎት ዘርፍ የሚሰጠው ደረጃ ከፍ ያለ እና በየዓመቱ እያደገ ነው።
በኩባንያው ውስጥ ያሉ ጉዳቶች
Vueling አየር መንገድን እንደ አየር ማጓጓዣ የመረጡ መንገደኞች የሚከተሉትን አሉታዊ ነጥቦች ያስተውላሉ፡
- ተደጋጋሚ እና ረጅም (ከሁለት ሰአት በላይ መዘግየቶች) የበረራ መዘግየቶች። የኩባንያው ደንበኞች ትክክለኛ ማስታወቂያ ሳይኖር በረራ የተሰረዙ ብዙ ጉዳዮች አሉ። አትበረራዎች ለሌላ ጊዜ ሲተላለፉ፣ ተሳፋሪዎች ብዙ ጊዜ እስከሚቀጥለው በረራ ድረስ ነፃ መጠለያ እና ምግብ አይከለከሉም።
- በቂ ያልሆነ የመመዝገቢያ ጠረጴዛዎች ብዛት ምክንያት ለVueling አየር መንገድ በረራዎች ረጅም እና የሚያሰቃይ ተመዝግቦ መግባት። እንደ ደንቡ ለሁሉም የ Vueling በረራዎች ተመዝግቦ መግባት በአንድ ጊዜ ይከናወናል ፣ ይህም በተለያዩ በረራዎች ላይ ተሳፋሪዎችን ግራ ያጋባል። የአቀባበል ሰራተኞች ሩሲያኛ እምብዛም አይናገሩም፣ በብዛት ስፓኒሽ እና እንግሊዝኛ ይናገራሉ።
- የስፔን አየር ማረፊያዎች ወደ ሩሲያ ለሚደረጉ በረራዎች እንኳን በሩሲያኛ ማስታወቂያ አይሰጡም (ሁሉም የሀገራችን ዜጎች የውጭ ቋንቋን በደንብ አይናገሩም እና አይረዱም)። በስፓኒሽ እና በእንግሊዘኛ ማስታወቂያዎችን ካዳመጠ እና ምንም ነገር ካልተረዳህ፣ ይሄ ያንተ ችግር ነው፣ ምንም እንኳን በረራህ ናፍቀህ ወይም በረራው እንደዘገየ ወይም ሌላ ቀጠሮ እንደያዘ መረጃ ባይሰማም።
- ሻንጣ ቢጠፋ ወይም ቢሰረቅ ከኩባንያው ሰራተኞች ጋር አስቸጋሪ የሆነ መስተጋብር። በተለይ ደንበኛው የሚከፈልበት መድን ካልወሰደ በጣም ከባድ ነው።
- በሻንጣው ላይ በሚጓጓዝበት እና ለተሳፋሪዎች በሚደርስበት ጊዜ መደበኛ ያልሆነን ጨምሮ ተደጋጋሚ ጉዳቶች። ደንበኛው በዚህ ጉዳይ ላይ ለድርጅቱ የይገባኛል ጥያቄ ለመጻፍ እና በመቀጠልም ኪሳራቸውን ለመመለስ ወደ ፍርድ ቤት የመሄድ መብት አለው. ተሳፋሪዎች ጉዳዩን ወደ ፍርድ ቤት ሲያቀርቡ በጣም ጥቂት ጉዳዮች አሉ። በመሠረቱ, ሰዎች በኩባንያው ድረ-ገጽ ወይም የጉዞ መድረኮች ላይ አሉታዊ ግምገማዎችን በመጻፍ እውነትን እና ፍትህን ለማግኘት ፍላጎታቸውን ያረካሉ. ብቃት ያለው የይገባኛል ጥያቄ መጻፍ፣ ክስ መመስረት፣ ረጅም ሙግት እና የፍርድ ቤት ውሳኔ ትክክለኛ አፈፃፀምብዙ ጥረት፣ የገንዘብ ኢንቨስትመንቶችን እና የተሳፋሪዎችን ነርቭ ይጠይቃል። እንደ ደንቡ፣ የተበሳጩ ደንበኞች የVueling አገልግሎቶችን ዳግመኛ ላለመጠቀም ይሞክራሉ። ይህን ማድረግ ሁልጊዜ ቀላል አይደለም፣ ምክንያቱም ለምሳሌ፣ በአገር ውስጥ የስፔን በረራዎች ቩሊንግ የአቪዬሽን አገልግሎት ሞኖፖሊ ነው።
- የምግብ እና መጠጥ እጦት፣ በኩባንያው ዋጋ መሰረት። ይህ፣ ምናልባትም፣ የተቀነሰ ሳይሆን ተጨማሪ አገልግሎቶችን ሳይሰጥ የበረራ ሁኔታዎች ነው።
ውጤቶች
ከVueling አየር መንገድ ከተሳፋሪዎች ግምገማዎች መሠረታዊ ስሜት አለ፡ ችግሩ የሚፈታው ነው። አዎ፣ የአውሮፓው ርካሽ አየር መንገድ በዝቅተኛ ወጪ ለመብረር ያስችለዋል፣ አልፎ ተርፎም ለደንበኞቹ በርካታ ተጨማሪ አገልግሎቶችን ይሰጣል (ለምሳሌ ከልጆች ጋር ሲጓዙ)፣ ነገር ግን ተሳፋሪው ችግር ወይም ችግር ካጋጠመው ምናልባት ብዙ ነው። በራሱ ይፈታል።
