Metrojet ("Metrojet") አየር መንገድ ኮላቪያ ("ኮጋሊም አቪያ") ሲሆን በ2012 ተቀይሯል:: በ1993 ለቻርተር እና ለክልላዊ በረራዎች ተፈጠረ።
ከቀደሙት ዓመታት ሁሉ ኮርፖሬሽኑ በንቃት እያደገ ነው፣ እና አገልግሎቱን ስለ ሜትሮጄት አየር መንገድ አዎንታዊ አስተያየት በሰጡ በሚሊዮን የሚቆጠሩ መንገደኞች ጥቅም ላይ ውለዋል። በረራዎቹ በዋናነት የተካሄዱት ለቱሪስት ዓላማ እና ለንግድ ስራ ነው። ኩባንያው ሁል ጊዜ ለፈጠራ እና ለአዳዲስ ደንበኞች ክፍት ነው።
እና አሁን ስለ ኮርፖሬሽኑ በዝርዝር እንወያያለን፣ነገር ግን ሜትሮጄት ሁለቱንም አወንታዊ እና አሉታዊ ግምገማዎችን በኩራት እንደሚቀበል ወዲያውኑ ልንነግርዎ እንችላለን፣እነሱም በየዓመቱ ያነሱ እና ያነሱ ናቸው!
የአየር መንገዱ አፈጣጠር ታሪክ
ከተመሠረተ ጀምሮ አየር መንገዱ ከሰርጉት እና ኒዝኔቫርቶቭስክ ከተሞች ወደ ሁሉም የሩሲያ ክፍሎች መደበኛ እና ቻርተር በረራዎችን ማድረግ ጀመረ። ዋናው በረራ ወደ ዋና ከተማው ሄዷል, በተጨማሪም, በሩሲያ ፌዴሬሽን እና በቀድሞው የሲ.አይ.ኤስ. ለምሳሌ እንደ ሴንት ፒተርስበርግ፣ ቮልጎግራድ፣ ሮስቶቭ ኦን-ዶን፣ ባኩ፣ ሶቺ እና ሲምፈሮፖል ያሉ ከተሞች።
የኩባንያው አየር መርከቦች ሁለት ቱ-134 እና ቱ-154 አውሮፕላኖችን ያቀፈ ቢሆንም የሄሊኮፕተር በረራም በሱርጉት ከተማ ውስጥ ይቻል ነበር። የኩባንያው አስተዳደር ከሌሎች አየር መንገዶች ጋር ተባብሯል. ከ2009 ጀምሮ 2 ተጨማሪ ኤርባስ ኤ320 አውሮፕላኖች ወደ ንብረታቸው ተጨምረዋል። እና ከ 2011 ጀምሮ የቱፖልቭ አውሮፕላን የመጨረሻውን በረራ አድርጓል ፣ እና ከዚያን ጊዜ ጀምሮ አየር መንገዱ በኤርባስ A320 እና በኤርባስ A321 አውሮፕላኖች ላይ ይሰራል።
በግንቦት 1 ቀን 2012 አየር መንገዱ በተሳካ ሁኔታ ከኮላቪያ (ኮጋሊም አቪያ) ወደ ሜትሮጄት (ሜትሮጄት) ተቀይሯል። ዛሬ ሜትሮጄት የሁለት ኤርባስ ኤ320 እና ሰባት ኤርባስ ኤ321 አውሮፕላኖች ባለቤት የሆነ አየር መንገድ ነው። ለሩሲያ ፌዴሬሽን መሪ አስጎብኚ ኦፕሬተሮች በረራ ያደርጋሉ።
ልማት እና የወደፊት ዕቅዶች
Metrojet ከብዙ ባለሀብቶች ጋር የስራ ግንኙነት ነበረው፣ በአንድ ወቅት ከ TUI ጋር ተባብሮ ነበር፣ ነገር ግን በአሁኑ ወቅት TH&Cን የያዘው የአለም አቀፍ ጉዞ አካል ነው፣ ይህም የአየር መንገዱ ምስረታ አዲስ እርምጃ ሆኗል።
Metrojet (ፎቶው በዚህ ጽሑፍ ውስጥ የቀረበው አየር መንገድ) በቅርብ ጊዜ ውስጥ አዲስ አውሮፕላኖችን ሊገዛ ነው ፣ እና በተጨማሪ የበረራ ድንበሮችን ያስፋፉ። ከመንገዶች መስፋፋት ጋር፣የአየር ትኬቶችን ለመሸጥ የበለጠ እቅድ ተይዟል፣እንዲሁም በኢንተርኔት ጣቢያ በኩል፣ይህም በኋላ በጣም ምቹ ይሆናል።
አሁን ሁሉንም ማየት የሚችሉበት የኩባንያው ኦፊሴላዊ ድረ-ገጽ አለ።የድርጅት መረጃ።
የአየር መንገዱ ግብ እና ቅድሚያዎች
አየር መንገዱ በሩሲያ ፌዴሬሽን እና በቀድሞ የሲአይኤስ ሀገራት ተወዳዳሪነትን ለማሻሻል በትኩረት እየሰራ ሲሆን በአስጎብኝ ኦፕሬተሮች የአጓጓዥ ምርጫ ግንባር ቀደም ቦታ ለመያዝ እየሰራ ነው።
Metrojet ለከፍተኛ የበረራ ደህንነት እና ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን አገልግሎቶች ለማቅረብ አስፈላጊውን ሁሉ ያደርጋል። እና ይህ በከፍተኛ ብቃት እና በቋሚነት የሰለጠኑ ሰራተኞች ይደገፋሉ. ዋናው ግቡ ለሌሎች ኩባንያዎች እንከን የለሽ ምሳሌ መሆን ነው, ስለዚህም Metrojet በቅርብ ጊዜ ውስጥ የ 2015 ግምገማዎችን ማሻሻል እና ከደንበኞች አዎንታዊ ስሜቶችን ብቻ ይቀበላል. በእርግጥ ለሁሉም ሰው ጥሩ አትሆንም ፣ ግን ሜትሮጄት ወደ ግቡ መንገድ ላይ ነው!
የደንበኛ ደህንነት መመሪያ
የአየር መንገዱ ስራ በሙሉ የበረራ ምቾት እና ደህንነት ላይ ያነጣጠረ ነው። ማኔጅመንቱ በሠራተኞች መካከል ስለ አፈፃፀማቸው እና የሥራውን ጥራት ለማሻሻል ስብሰባዎችን እና ኮንፈረንስዎችን ማካሄድ አይታክትም። ኩባንያው በአለም አቀፍ ህግ የተደነገጉትን ሁሉንም ደንቦች እና ህጎች እና በእርግጥ የሩሲያ ህግን ያከብራል።
በአየር ጉዞ ላይ አነስተኛ ስጋትን የሚፈጥረው ሁሉንም ስጋቶች በመገምገም ከፍተኛውን የግንኙነት ደረጃ፣የቴክኒክ ደህንነት እና ለዚህ አስፈላጊ ግብአቶችን ያቀርባል።
የኩባንያው ስራ ለደንበኛው
በዚህ ደረጃ የአስተዳደር ተግባር የሜትሮጄት በረራዎችን ደህንነቱ የተጠበቀ እና ርካሽ ማድረግ ነው። ሜትሮጄት ለማሳየት አቅዷልየተሻሉ በረራዎች እና አገልግሎቶች ያላቸው ደንበኞች፣ እሱም በእርግጥ አስቀድሞ ትልቅ ፕላስ ነው።
የኮርፖሬሽኑ አስተዳደር ስለ እያንዳንዱ ደንበኞቹ ያስባል፣ ግምገማዎችን ግምት ውስጥ በማስገባት ሜትሮጄት ስራውን ለማሻሻል የተቻለውን ሁሉ ያደርጋል። ስለዚህ አንዳንዶች የዚህን ኩባንያ አገልግሎት በቋሚነት እንደሚጠቀሙ እና ምንም ነገር እንደማይቀይሩ ይጽፋሉ. እንደ አለመታደል ሆኖ የዚህን ኤጀንሲ አገልግሎት ከተጠቀሙ ሰዎች መካከል እርካታ የሌላቸው ግለሰቦችም አሉ። አብዛኛው የዚህ እርካታ ማጣት በበረራ መዘግየቶች ወይም በግለሰብ ጥራት ዝቅተኛ አገልግሎት ምክንያት ነው።
በአለም ላይ ሁሉም ሰው የሚፈልገው ወይም በተቃራኒው አንድም ምርት የለም። እና ሜትሮጄት ከዚህ የተለየ ያልሆነ አየር መንገድ ነው። አስተዳደር ለደንበኛ ቅሬታዎች በመብረቅ ፍጥነት ምላሽ ይሰጣል ፣ ስህተቶችን እና ድክመቶችን ያስተካክላል። ሰራተኞቹ በዚህ ርዕስ ላይ በመደበኛነት ማብራሪያ ይሰጣሉ. ኩባንያው ለእያንዳንዱ ደንበኛ እርካታ የተሰጠ ነው!
የሰራተኛ ደህንነት እና ጤና ፖሊሲ
ሜትሮጄት አየር መንገድ በተፈጥሮ እና በአካባቢ ላይ ያለውን አሉታዊ ተጽእኖ ለመቀነስ እየሰራ ነው። እና ደንበኞቹን ብቻ ሳይሆን ሰራተኛውንም ለመጠበቅ ይሞክራል። የኩባንያው ኃላፊነቶች የሰራተኞችን የሠራተኛ ደህንነት ደንቦችን ማክበር ፣የሠራተኛ ጥበቃን በተመለከተ መመሪያ መስጠት ፣በበረራ ወቅት እና የበረራ አስተናጋጆች የሥራ መርሃ ግብር ፣የተለመደ የሕክምና ምርመራ ፣የአየር መንገድ ሠራተኞችን ማሰልጠን እና የምስክር ወረቀት መስጠት ።
Metrojet (አየር መንገድ) የበረራ አስተናጋጅ ግምገማዎችከግምት ውስጥ ያስገባ እና ስራቸውን ከፍተኛ ክፍያ እና የተከበረ ለማድረግ ይሞክራሉ. በዚህ አየር መንገድ ውስጥ በስራቸው የማይረካ አንድም ሰራተኛ የለም ፣ሰራተኞቹ እንደሚሉት ፣አመራሩ ሁል ጊዜ ቅናሾችን ያደርጋል ፣ጊዜ ሰሌዳው ታማኝ እና ደሞዝ ሁል ጊዜ የሚከፈለው በሰዓቱ ነው።
በረራዎች
አገልግሎቱን ለማሻሻል ሜትሮጄት አየር መንገድ የ2015 ግምገማዎችን አስተካክሎ ብዙ ደንበኞች የአየር ትኬቶችን የት እና እንዴት እንደሚይዙ እያሰቡ ነው። በመጀመሪያ ደረጃ በኩባንያው ድህረ ገጽ ላይ በመስመር ላይ ወይም በተጠቀሰው ስልክ ቁጥር በተመሳሳይ ድህረ ገጽ ላይ በመደወል ማዘዝ ይችላሉ።
የሜትሮጄት ዋና አውሮፕላን ማረፊያ በሩሲያ ዋና ከተማ ዶሞዴዶቮ ነው። እና በመሠረቱ, ዋና በረራዎች በግብፅ ወይም በሌሎች የቱሪስት አገሮች ውስጥ ስለሚካሄዱ የአየር በረራዎች ቅደም ተከተል በአስጎብኚዎች በኩል ይከናወናል. የአየር ትኬቶችን መያዝ ወይም በኩባንያው ቅርንጫፎች መግዛትም ይቻላል።
የአገልግሎት ደረጃዎች
አብዛኞቹ የሜትሮጄት ተሳፋሪዎች በአገልግሎት መስፈርቶቹ ረክተዋል። ኩባንያው ምቹ በረራዎችን እና የበጀት አገልግሎቶችን ሰጥቷል። ሜትሮጄት ሁል ጊዜ ግብረ መልስን ግምት ውስጥ ያስገባል፣ ስለዚህ መሻሻል አያቆምም።
በመሆኑም ኮርፖሬሽኑ ሁለት አይነት በረራዎችን ያቀርባል፡ ኢኮኖሚ እና ቢዝነስ መደብ። ተገቢውን ክፍል በሚመርጡበት ጊዜ ደንበኛው ከፍተኛ ጥራት ያለው አገልግሎት እና ከተፈለገ ተጨማሪ አገልግሎቶችን ይቀበላል. በኢኮኖሚ ክፍል ውስጥ በሚበርበት ጊዜ ተሳፋሪው የአየር መንገዱን የጥንታዊ አገልግሎቶችን ይሰጣል ። ግን አንዳንድ ደንበኞች ሁለቱንም ሞክረው ነበር።በረራ, የበረራው ክፍል ወይም ከፍተኛ ወጪ ምንም ይሁን ምን የበረራ ሰራተኞች ባለሙያ እንደነበሩ ገልጸዋል. ይህ ደግሞ ከፍተኛው የኩባንያው አገልግሎቶች ጥራት አመልካች ነው!
የአገልግሎት ጥራት
ሜትሮጄት አየር መንገድ ለመንገደኞች ምቾት እና ጥራት ያለው አገልግሎት ሁሉንም ነገር ያደርጋል። ሁልጊዜ እራሷን የምታሻሽልበትን መንገዶች ትፈልጋለች፣ ተሳፋሪ ተኮር ነች እና ለበረራ ደህንነት ከፍተኛ ትኩረት ትሰጣለች።
ሰው የሚመረጠው በጣም ጥብቅ በሆነ መስፈርት መሰረት ነው ምርጥ ብቃት ያለው። ኩባንያው የላቀ ቴክኖሎጂዎችን ይጠቀማል. የሜትሮጄት አየር መንገድ የመደበኛ ደንበኞች ዳታቤዝ ያቆያል። የኩባንያውን ምርታማነት እና ውጤታማነት በየጊዜው እያሻሻሉ ነው።
ይህ ሁሉ በሜትሮጄት ደንበኞች የተስተዋለ ሲሆን ይህም በእድገት ላይ እንዲቆም ወይም በተሳፋሪዎች ዓይን ውስጥ እንዲወድቅ የማይፈቅድ ነው። ለአዎንታዊ አስተያየቶች ምላሽ የሜትሮጄት አየር መንገድ ሌት ተቀን ይሰራል!
ተጨማሪ አገልግሎቶች
አብዛኞቹ ተሳፋሪዎች ኩባንያው በሰጠው ተጨማሪ አገልግሎት ረክተዋል። አሁን የኮርፖሬሽኑ ሰራተኞች ከቀረጥ ነፃ እቃዎችን በቀጥታ በመርከቡ ለደንበኛው ማቅረብ ይችላሉ። በተዛማጅ ድህረ ገጽ ላይ ማዘዝ እና የትዕዛዝ ቁጥሩን ለኩባንያው ሰራተኛ መስጠት በቂ ነው. ተሳፋሪዎች በዚህ ውስጥ ብዙ ጥቅሞችን ያገኛሉ፡- በቦክስ ቢሮ ውስጥ ወረፋ መቆም አያስፈልግም እና የግሮሰሪ ቦርሳዎችን እራስዎ መያዝ አያስፈልግም።
በነገራችን ላይ በጣም አስፈላጊው ነገር ትዕዛዙን በሙሉም ሆነ በከፊል ካላስፈለገ እምቢ ማለት ነው እና በእርግጥበሌላ በኩል ከቀረጥ ነፃ በሜትሮጄት አየር መንገድ ደንበኞችን ማስደሰት የማይችል ሰፊ ክልል አለው!
ኩባንያው ለተሳፋሪዎች ያስባል እና እቃዎችን በቦርዱ ላይ ሲገዙ የ5% ቅናሽ ይሰጣል እና ለደንበኛው በሚመች በማንኛውም ምንዛሬ መክፈል ይችላሉ።
Metrojet አየር መንገድ የአገልግሎቶቹን ጥራት ለማረጋገጥ ይሰራል፣የበረራዎችን ደህንነት እና ጥራት ያቀርባል፣ባለሙያዎች እና አማተሮች ብቻ የሚሰሩበት እና ሁሉንም ነገር ለደንበኞቹ ጥሩ ስሜት ብቻ ለመተው ነው።
በበረራ አስተናጋጆች መሰረት ለበረራዎች ምቾት እና ጥራት የተቻላቸውን ሁሉ ያደርጋሉ። እና የሜትሮጄት ኩባንያ ጥሩ ስራ ውጤት ከተሳፋሪዎች ብዙ አዎንታዊ ግብረመልሶች ነው ፣ ለሌሎች በሺዎች የሚቆጠሩ ሰዎች ትኩረት ይሰጣሉ ፣ ለዚህም ምስጋና ይግባው ኮርፖሬሽኑ በየአመቱ እየተሻሻለ እና እየተሻሻለ ነው!
በዚህ ጽሑፍ ውስጥ የሚፈልጉትን መረጃ ሁሉ እንዳገኙ ተስፋ እናደርጋለን ፣ ምክንያቱም እንደ ሜትሮጄት አየር መንገድ ያሉ ኮርፖሬሽን ፣ የተሳፋሪዎች ግምገማዎች ፣ ጥቅሞቹ እና ዋና አገልግሎቶቹ በዝርዝር ተወያይተናል። መልካም እድል!
